Étant l’un des smartphones le plus puissant disponible pour les utilisateurs aujourd’hui, le Samsung Galaxy Note 10 devrait également être le plus rapide en termes de performances et d’autres aspects. Cependant, nous savons tous qu’à un moment donné, même le téléphone le plus rapide deviendra lent, selon la façon dont vous l’utilisez, le type d’applications que vous utilisez et l’espace restant. Nous avons des lecteurs qui ont signalé que leur Note 10 a une mauvaise performance et nous allons donc aborder ce problème ici.
Dans ce post, je vais vous aider à dépanner votre Samsung Galaxy Note 10 qui a une mauvaise performance. Nous allons examiner toutes les possibilités et les écarter une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer la raison pour laquelle votre nouvel appareil fonctionne déjà si lentement, même après seulement quelques semaines d’utilisation. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car ce post pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant toute chose, si vous cherchez une solution à un autre problème, rendez-vous sur notre page de guides d’aide Samsung Galaxy Note 10 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants de cet appareil. Essayez de trouver des problèmes qui sont similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions de contournement et nos solutions.
Dépannage d’un Galaxy Note 10 dont les performances sont médiocres
Les problèmes de performances sont des problèmes mineurs que vous pouvez résoudre par vous-même sans avoir à effectuer des procédures compliquées. En fait, vous pouvez être en mesure de rendre votre Note 10 plus rapide juste en effectuant quelques procédures. Ceci étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour votre Note 10 qui a une mauvaise performance :
Première solution : Effectuer un redémarrage forcé
Le redémarrage forcé peut être votre meilleur ami lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes mineurs de firmware. Si votre Note 10 se portait parfaitement bien et que, tout à coup, de mauvaises performances ont frappé, le problème ne pourrait être dû qu’à un petit pépin dans le système. C’est quelque chose que vous pouvez réparer en effectuant la procédure de redémarrage forcé. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton de volume bas et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy Note 10 s’affiche à l’écran.
Une fois que votre Note a redémarré avec succès, essayez de voir s’il a toujours de mauvaises performances.
Deuxième solution : Exécutez votre téléphone en mode sans échec
Cela vous permettra de savoir immédiatement si la cause du problème est une application tierce ou non. Lorsque vous êtes en mode sans échec, toutes les applications de téléchargement sont temporairement désactivées. Donc, si le problème est résolu alors que le téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu’une ou plusieurs des applications que vous avez installées vous-même sont à l’origine du problème. Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec :
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez et maintenez l’option de mise hors tension jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois que le redémarrage est réussi, vous devriez voir » Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Dans ce mode, essayez de voir si votre Note 10 a toujours de mauvaises performances. Si le problème est résolu, suivez les étapes suivantes pour aller plus loin :
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Souvenez-vous des applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone a commencé à avoir de mauvaises performances.
- Si vous avez déjà une application en tête, faites glisser le haut de l’écran vers le bas pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur l’application suspecte.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez OK pour confirmer.
- Touchez la touche retour une fois, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous voulez supprimer l’application de votre téléphone.
En revanche, si votre Note 10 fonctionne toujours lentement même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Troisième solution : Réinitialisez tous les paramètres de votre appareil
Il arrive que certains paramètres de votre appareil interfèrent avec son fonctionnement normal, notamment les paramètres sous les Options de développement. Nous ne savons pas si c’est vraiment le cas avec votre téléphone, mais afin d’écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre PIN, votre mot de passe ou votre motif.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après avoir réinitialisé les paramètres, essayez de voir si votre Note 10 a toujours de mauvaises performances, car si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Effacer la partition cache pour résoudre le problème de mauvaises performances
Lorsque le cache système est corrompu, comme c’est parfois le cas, les performances de votre téléphone peuvent être médiocres, quelle que soit sa puissance. Une façon de résoudre ce problème consiste à effacer la partition cache pour supprimer le cache système et le remplacer par un nouveau. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun de vos fichiers si vous faites cela. Voici comment procéder :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches Volume haut et Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Si votre téléphone a toujours de mauvaises performances après avoir effectué cette procédure, alors passez à la solution suivante.
Cinquième solution : Réinitialisez votre Note 10
Voici un fait, une réinitialisation sera toujours en mesure de résoudre les problèmes de performance, peu importe la nature du problème, tant qu’il s’agit du firmware. Les problèmes de performance qui sont causés par un problème matériel doivent être traités par un technicien. Mais si votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, une réinitialisation est tout ce dont vous avez besoin. Cependant, avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront tous supprimés. Supprimez également votre compte Google afin de ne pas être bloqué. Voici comment réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches Volume haut et Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance ‘wipe data / factory reset’.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer votre Galaxy Note 10 qui a une mauvaise performance. Nous apprécierions que vous nous aidiez à faire passer le mot, alors n’hésitez pas à partager ce post si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup pour votre lecture !