Vous avez oublié votre code PIN ou votre mot de passe de l’écran de verrouillage et vous ne pouvez plus accéder à votre smartphone. Si vous possédez un appareil Samsung, il existe un autre moyen. Voici comment accéder à votre téléphone sans avoir à rafraîchir votre mémoire.
Bien entendu, l’option numéro un doit être votre premier point de départ. Si vous pouvez déverrouiller votre appareil sans le réinitialiser, c’est un énorme avantage. Si vous avez une sauvegarde très récente et que cela ne vous dérange pas d’effacer toutes vos données pour les restaurer plus tard, alors les options deux et trois pourraient être la solution.
Débloquez votre téléphone avec Samsung Find My Mobile
Pour déverrouiller votre smartphone Samsung à distance, vous devez d’abord vérifier que plusieurs choses sont en ordre. Votre téléphone doit être connecté à un réseau Wi-Fi ou à un réseau mobile, donc si vous n’avez pas de carte SIM ou si vous n’êtes pas dans une zone d’internet sans fil, vous ne pourrez pas utiliser cette méthode. Deuxièmement, vous devez activer votre compte Samsung. Samsung vous invite à le faire lors de la première installation du téléphone. Mais si vous avez configuré Find My Mobile sur Samsung, la procédure est très simple :
- Rendez-vous sur la page Find My Mobile de Samsung à partir d’un navigateur web.
- Connectez-vous à votre compte Samsung à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe ou en utilisant le bouton de connexion Google.
- Dans la partie droite où se trouvent les options, cliquez sur Plus.
- Tout en bas, vous verrez Déverrouiller mon appareil.
- Saisissez le mot de passe de votre compte Samsung, puis cliquez sur Déverrouiller.
Si votre appareil n’est pas connecté à l’internet, n’a jamais été enregistré sur votre compte ou si vous avez également oublié le mot de passe de votre compte Samsung, il est temps de passer à des mesures plus drastiques.
Réinitialiser votre téléphone à partir d’un autre appareil
Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone avec Samsung Find My Mobile, vous devrez réinitialiser votre appareil pour y retourner. Effacer votre téléphone n’est pas la fin du monde si vous disposez d’une sauvegarde récente. Elle peut même donner un nouveau souffle à votre appareil en éliminant une partie des déchets qui s’y sont accumulés. Pour réinitialiser votre smartphone Android, y compris les téléphones Samsung, à partir d’un autre appareil, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez sur la page « Find My Phone » d’Android.
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Si vous avez plusieurs téléphones, cliquez sur celui que vous souhaitez effacer.
- Cliquez sur Effacer pour supprimer toutes les données du smartphone, y compris le mot de passe de l’écran verrouillé que vous avez oublié.
Réinitialisation d’usine de votre téléphone à l’aide de ses boutons
Il existe un moyen de réinitialiser votre smartphone et d’effacer toutes les données sans avoir à entrer dans le menu des paramètres – ce que vous ne pouvez pas faire si vous avez oublié le mot de passe. Vous devrez d’abord redémarrer votre smartphone Samsung en mode de récupération, puis effacer toutes les données qu’il contient à partir de là.
Il est important de se rappeler que Google dispose d’une fonction de sécurité dans Android depuis Lollipop qui vous oblige à vous connecter à un compte Google qui était sur le téléphone avant qu’il ne soit effacé. Ceci afin d’empêcher les voleurs de smartphones de pouvoir simplement effacer un téléphone du mode de récupération et de repartir à zéro. Si vous aviez plusieurs comptes Google sur le téléphone, la connexion à l’un d’entre eux fonctionnera. Si vous devez effacer votre téléphone Samsung en utilisant uniquement les boutons sur le côté, suivez ces étapes :
- Eteignez votre smartphone.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume pour passer en mode de récupération.
- Naviguez en utilisant la bascule de volume pour monter et descendre dans le menu et le bouton d’alimentation pour sélectionner une option.
- Passez en mode de récupération, puis effacez les données/réinitialisation d’usine et enfin Oui pour confirmer.
- Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre téléphone normalement et connectez-vous à un compte Google pour commencer.
Ces conseils vous ont-ils aidé à retrouver votre smartphone ? Si ce n’est pas le cas, faites-nous part de votre problème dans la section « Commentaires » ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.