Lorsqu’un smartphone comme votre Samsung Galaxy S9 se fige ou reste bloqué sur un certain écran et ne répondrait plus, vous pouvez presque vous attendre à ce que ce soit un problème de micrologiciel. Cela peut sembler être un problème matériel très grave, mais en réalité, ce n’est qu’un problème mineur de micrologiciel que vous pouvez réparer par vous-même sans l’aide d’un technicien ou de quiconque. Si le micrologiciel n’a pas été modifié de quelque façon que ce soit.
Dans ce post, je vais vous aider à dépanner votre Samsung Galaxy S9 qui s’est figé pour une raison quelconque. Je vais partager avec vous les solutions que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes similaires que nous avons rencontrés dans le passé. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement dérangé par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.
Comment résoudre le problème du Galaxy S9 gelé
Il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème et c’est ce que je vais partager avec vous dans ce post. Alors, continuez à lire car l’une des procédures ci-dessous pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre….
Exécuter la procédure de redémarrage forcé
Vous devrez faire une combinaison pour simuler une déconnexion de la batterie. Cela rafraîchira la mémoire de votre téléphone, fermera toutes les apps exécutées en arrière-plan et rechargera toutes les fonctions et services de base. Votre Galaxy S9, à condition qu’il reste suffisamment de batterie et que l’intégrité de ses composants matériels reste intacte, répondra à sa solution car elle est câblée à l’appareil. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches volume bas et alimentation pendant 10 secondes ou jusqu’à ce que le téléphone démarre.
Si l’appareil ne répond pas, essayez de le faire quelques fois de plus. S’il ne répond toujours pas après cela, essayez ceci :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S9 s’affiche à l’écran.
Cette procédure est fondamentalement la même que la première ci-dessus, sauf que nous nous assurons que vous appuyez et maintenez le bouton de volume bas d’abord avant de faire la même chose pour la touche d’alimentation, car le faire autrement ne simulera pas la déconnexion de la batterie. Si, toutefois, le téléphone ne répond toujours pas après cette procédure, vous devez essayer la suivante.
- Branchez le chargeur sur une prise murale qui fonctionne.
- Connectez votre Galaxy S9 au chargeur à l’aide du câble d’origine.
- Laissez-le connecté au chargeur pendant quelques minutes.
- Maintenant, appuyez sur le bouton Volume bas et la touche Marche/Arrêt en même temps pendant 10 secondes ou jusqu’à ce que l’écran de l’appareil s’allume.
Votre téléphone devrait maintenant démarrer, mais s’il ne répond toujours pas, il est temps de le ramener au magasin afin qu’un technicien puisse le vérifier pour vous. Il est possible que la raison de ce problème soit due à un dommage physique ou liquide.
Exécuter le téléphone en mode de récupération
C’est facultatif, mais je vous suggère d’essayer d’exécuter le téléphone en mode de récupération juste pour savoir s’il est capable de le faire. Si vous réussissez, essayez d’effectuer la réinitialisation générale :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S9 qui s’est figé ou ne répond plus. Merci pour votre lecture !