Pour réparer l’absence de service sur le Galaxy S9, il suffit d’effectuer une réinitialisation des paramètres réseau. Cela permettra d’éliminer les erreurs de connectivité réseau sur votre appareil qui ont empêché le téléphone de se connecter au réseau. Si le problème persiste, nous avons compilé quelques étapes de dépannage pour vous aider à essayer de résoudre le problème.
Comment résoudre l’absence de service sur le Galaxy S9
Il n’y a pas de service sur votre Galaxy S9 lorsque votre smartphone Samsung ne peut pas se connecter au réseau de votre opérateur. Cela signifie que vous ne pourrez pas passer d’appels, envoyer des messages ou utiliser vos données mobiles. Vous pouvez vérifier la force de votre connexion réseau en regardant la petite icône des barres de signal située en haut à droite de votre écran. Si vous voyez un petit « x » à côté de votre signal réseau ou simplement aucune barre, vous n’avez pas de service.
Il est important de distinguer avant de dépanner si le problème vient de votre Galaxy S9, ou simplement parce que vous êtes actuellement situé dans une zone sans connexion réseau. Il peut s’agir de n’importe quoi, d’un sous-sol en béton à un endroit éloigné dans la nature en dehors de la ville. Si vous avez déterminé qu’il y a un service réseau dans la zone et que votre Samsung Galaxy S9 est incapable de se connecter, alors lisez la suite.
Comme mentionné, la première chose que vous pouvez essayer est de réinitialiser vos paramètres réseau. Cela n’efface rien de votre téléphone, mais cela vous déconnecte du WiFi, alors assurez-vous de vous reconnecter après cette étape. Voici comment procéder :
- Allez dans Paramètres > Gestion générale et appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Si votre smartphone ne redémarre pas automatiquement, éteignez-le puis rallumez-le.
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, testez à nouveau votre connexion réseau. Parfois, c’est tout ce qu’il faut pour que votre Galaxy S9 fonctionne à nouveau. Vous n’avez toujours pas de service et ne parvenez pas à passer des appels ou à envoyer des SMS ? Alors essayons de nous connecter manuellement en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Mode réseau et passez à WCDMA/GSM (ou à la deuxième option que vous avez). Cela permet de supprimer le LTE et de voir si vous pouvez vous connecter manuellement sans lui.
- Sélectionnez ensuite Opérateurs de réseau et tapez sur Rechercher des réseaux.
- L’appareil prendra une minute ou deux pour rechercher tous les réseaux proches auxquels il peut se connecter. Une fois la recherche terminée, votre opérateur devrait apparaître dans la liste. Appuyez sur le nom de votre opérateur (Verizon, T-mobile, etc.) et testez une nouvelle fois votre connexion réseau.
- Si vous ne parvenez pas à afficher de réseau lors de votre recherche, vérifiez à nouveau que vous vous trouvez dans une zone où vous pouvez recevoir une connexion réseau.
Vous pouvez également vérifier si le problème vient de la carte SIM en la plaçant dans un autre appareil compatible et en testant si elle peut se connecter. Si vous rencontrez le même problème dans un autre appareil, essayez de remplacer votre carte SIM ou contactez votre opérateur pour vous assurer qu’elle est correctement activée.
Si vous ne rencontrez aucun problème en plaçant votre carte SIM dans un autre appareil, alors le problème vient de votre Samsung Galaxy S9 et vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine de votre Galaxy S9 (remarque : cela efface toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce que vous souhaitez conserver au préalable).
Si le problème persiste après avoir essayé tout ce qui précède, y compris une réinitialisation d’usine, et après avoir testé votre SIM, alors ce n’est pas un problème que vous pouvez résoudre via vos paramètres. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier quelles sont vos options de réparation ou de remplacement de votre appareil auprès de votre opérateur ou du fabricant.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer l’absence de service sur l’appareil Galaxy S9. Partagez ce post si vous l’avez trouvé utile. Merci de votre lecture.