Samsung Galaxy Tab S4 est une excellente tablette dans sa catégorie, mais elle n’est pas parfaite. De temps en temps, même les meilleurs Smartphones et tablettes peuvent rencontrer des bugs qui peuvent bloquer le système. Si vous avez un Samsung Galaxy Tab S4 qui ne répond pas, cet article devrait peut-être vous aider.
Qu’est-ce qui peut bloquer la Galaxy Tab S4
Certaines des causes les plus fréquentes de blocage d’un appareil Android sont les suivantes:
- Ralentissement du système temporaire
- Une application incompatible ou mal codée
- Surchauffe
- Performance lente
- Mauvais fonctionnement du matériel
Comment réparer un Samsung Galaxy Tab S4 qui gèle ou qui ne répond pas
Comme la plupart des problèmes Android, il n’y a aucun moyen direct de savoir ce qui provoque le gel ou le blocage de la Galaxy Tab S4. Vous devrez effectuer une série d’étapes d’identification du problème, afin d’affiner le diagnostic et de trouver une solution.
Redémarrage forcé
L’une des raisons courantes pour lesquelles une tablette ne répond pas est un bug temporaire. Un tel bogue peut se produire pour n’importe quelle raison. Si vous trouvez que votre Galaxy Tab S4 se fige soudainement, le redémarrage forcé doit être la première étape de dépannage que vous devrez essayer. Dans les anciens appareils Samsung Galaxy équipés de batteries amovibles, il suffit généralement de débrancher la batterie pour réparer un système bloqué. Comme la Galaxy Tab S4 est équipée d’une batterie non amovible, tout ce que vous pouvez faire est de simuler les effets d’avoir retiré la batterie en appuyant et en maintenant enfoncés en même temps le bouton Marche/Arrêt et le bouton de réduction de volume pendant plus de 7 secondes. Cela obligera l’appareil à redémarrer comme si vous aviez retiré la batterie et l’aviez réinséré.
Effacer la partition du cache
Parfois, les appareils Samsung Galaxy peuvent rencontrer des problèmes de blocage ou de gel lorsque le cache de son système devient corrompu. Pour maintenir le cache système de votre Samsung Galaxy Tab S4 en parfait état, veillez à vider régulièrement la partition du cache. Il est conseillé de le faire une fois par mois. Il est également recommandé d’effacer la partition de cache après une mise à jour du système afin de réduire les risques que ce cache ne devienne obsolète. Pour cela, il faut
- Eteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées simultanément la touche Marche/Arrêt, la touche Accueil et la touche d’augmentation du volume.
- Relâchez toutes les touches lorsque l’image Android apparaît.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour sélectionner « Wipe cache partition ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Une fois que la suppression du cache est terminée, appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
- L’appareil redémarre une fois l’effacement terminé.
Chercher l’application tierce défectueuse
Si la majorité des applications Android fonctionnent bien, certaines peuvent ne pas fonctionner normalement. Quelques-unes peuvent être incompatibles avec d’autres applications ou avec Android. Pour vérifier si une application interfère avec le système d’exploitation Android, redémarrer le téléphone en mode sans échec et vérifier si ca marche bien.
Pour redémarrer en mode sans échec :
- Eteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque Samsung apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche/Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche/Arrêt, appuyez et maintenez la touche de réduction du volume.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec sur l’appareil.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès en mode sans échec, toutes les applications téléchargées ne seront plus fonctionnelles. Cela signifie que seules les applications fournies avec le système d’exploitation seront autorisées à fonctionner. Donc, si votre Galaxy Tab S4 fonctionne bien en mode sans échec (assurez-vous de l’utiliser pendant quelques heures) mais qu’elle redevient instable une fois que vous l’avez remis en mode normal, c’est un signe évident d’un problème d’une application tierce. Utilisez la méthode d’élimination pour identifier celle qui pose problème. C’est ce que vous devez faire :
- Démarrer en mode sans échec.
- Une fois que vous avez confirmé qu’une application tierce est responsable, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récentes que vous avez ajoutées.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez le problème persiste.
- Si votre Galaxy Tab S4 présente le même problème, répétez les étapes 1 à 3.
Réinitialiser les préférences de l’application
Les applications peuvent devenir un problème pour un certain nombre de raisons, mais l’une des causes les plus fréquentes est due à une application ou un service par défaut désactivé. Pour effectuer une certaine tâche, la plupart des applications dépendent des applications par défaut de Samsung ou d’Android. Si, pour une raison quelconque, une application par défaut nécessaire a été désactivée, les applications tierces qui pourraient en avoir besoin peuvent ne pas fonctionner correctement et créer des problèmes. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, essayez de réinitialiser les préférences de votre application en suivant ces étapes :
- Ouvrez lParamètres.
- Appuyez sur Apps.
- Touchez l’icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
- Touchez Réinitialiser les préférences de l’application.
Réinitialiser tous les paramètres
Une autre bonne chose à faire dans ce cas est de rétablir les paramètres logiciels de l’appareil à leurs valeurs par défaut sans faire de réinitialisation d’usine. Cette méthode est généralement efficace lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes dus à une mauvaise configuration. Voici comment procéder :
- A partir de l’écran d’accueil, glissez sur un endroit vide pour ouvrir l’onglet des applications.
- Appuyez sur Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
L’appareil redémarre pour effectuer la réinitialisation des paramètres.
Installer les mises à jour
Un moyen souvent ignoré pour minimiser les bugs est l’installation de mises à jour. Veillez à maintenir le système à jour en installant des mises à jour pour Android et les applications.
Réinitialisation d’usine (Factory Reset)
Une façon radicale de résoudre la plupart des problèmes liés aux logiciels est la réinitialisation d’usine. Il est en général souhaitable de ne recourir à cette solution que si aucune des suggestions précédentes ne vous as pas aidé.
Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous avez ouvert un compte Samsung sur l’appareil, vous avez activé l’antivol, vous aurez besoin de vos identifiants Samsung pour terminer la réinitialisation d’usine.
- Eteignez votre tablette.
- Appuyez et maintenez la touche d’augmentation du volume et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo vert Android s’affiche, relâchez toutes les touches (« Installing system update » s’affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance « Effacer les données / réinitialisation ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Oui – supprimer toutes les données utilisateur » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et démarrer la réinitialisation d’usine.
- Lorsque la réinitialisation d’usine est terminée, « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Vérifier si le problème a été résolu.
Obtenir l’assistance de Samsung
Dans certains cas rares, le blocage ou le ralentissement constant peut être attribué à un dysfonctionnement ou à un dommage du matériel. Si votre Samsung Galaxy Tab S4 est tombé ou a été exposé à des liquides avant que vous ne remarquiez le problème, il y a de fortes chances que le matériel soit défectueux. Laissez Samsung vérifier l’appareil s’il continue à geler après une réinitialisation d’usine.