Le dépannage d’une montre Samsung Galaxy Watch qui ne se recharge pas est très simple, mais la recharger, selon la gravité du problème, peut être difficile. En supposant qu’il n’y ait aucun signe de dommage physique, vous n’avez pas besoin de vous en préoccuper, car vous pourrez peut-être la réparer vous-même. Les dommages causés par les liquides ne posent pas vraiment de problème car la montre est étanche. Et, jusqu’à présent, il n’y a pas eu beaucoup de rapports sur les dommages causés par le liquide aux montres utilisées sous l’eau.
Solution N°1 pour Samsung Galaxy Watch qui ne charge pas
Maintenant, pour en revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si votre Montre Galaxy ne charge plus…
- Essayez d’abord de redémarrer votre montre si elle a encore une pile.
- Assurez-vous que le chargeur sans fil est sous tension.
- Essayez de connecter le chargeur à une autre source d’alimentation ou à un ordinateur
- Inspectez le socle de chargement sans fil de la montre Galaxy.
Si votre montre a fonctionné correctement jusqu’à ce que le problème survienne, il est possible qu’il ne s’agisse que d’un problème mineur du logiciel. La première chose à faire, si elle est encore sous tension et qu’il reste suffisamment de batterie, est de la redémarrer pour rafraîchir sa mémoire. Voici comment procéder :
- Depuis l’écran de veille, appuyez sur le bouton Accueil jusqu’à ce que le menu des options s’affiche, puis relâchez.
- Dans l’écran des options, appuyez sur Éteindre.
- Une fois l’appareil éteint, appuyez sur le bouton Power et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung Galaxy Watch apparaisse, puis relâchez-le.
Ensuite, essayez de la recharger et voyez si elle se recharge cette fois-ci, mais si ce n’est pas le cas, passez à la procédure suivante.
Solution N°2 pour Samsung Galaxy Watch qui ne charge plus
La Samsung Galaxy Watch est livrée avec un chargeur sans fil, il n’y aurait donc pas de câble reliant votre téléphone au chargeur, mais le chargeur lui-même devrait être connecté à l’adaptateur électrique qui est également branché dans la prise murale. Si ses circuits sont alimentés, l’indicateur LED doit être allumé. S’il est éteint, vous devez alors essayer de le brancher à une autre source d’alimentation comme une banque d’énergie ou un ordinateur. Si l’indicateur ne s’allume pas, quoi que vous fassiez, il est clair que le problème vient du chargeur et non de votre montre.
Inspectez physiquement la station de recharge pour détecter tout signe de dommage physique et les contacts de charge de l’appareil. Si les contacts de charge de la montre sont sales, ils peuvent être nettoyés avec un chiffon doux et sec ou un coton-tige imbibé d’alcool à brûler. S’il y a des obstructions entre la montre et le socle de chargement sans fil, la montre risque de ne pas se recharger correctement.
Après avoir fait toutes ces choses et si votre montre ne se recharge toujours pas, on peut dire que le problème vient du matériel. Il est temps de la rapporter au magasin et de la faire examiner par un technicien.
Bonjour,
Nous avons acheté cette montre Watch 3 depuis 3 ans et voilà d’un coup elle ne prend plus la charge.
Je suis allé chez Samsung Malesherbes qui m’ont dit d’aller rue Volney, le technicien m’a dit qu’il fallait acheter une nouvelle montre car la réparation carte mère et batterie reviendrait plus chère.
Cette montre n’a pratiquement jamais quitté le bureau de mon fils, elle n’a jamais souffert de quelques coups que ce soit, elle n’a jamais été dans l’eau et je devrai jeter cette montre que nous avons acheté 400 €uros
Trouvez-vous cela normal?
Moi j’ai le même problème et elle n’a que 2 ans.
Plus jamais de Samsung.
Très chère et peu d’autonomie
J ai le même problème
Bonjour,
J’ai le même problème : montre achetée en décembre 2019. En Août 2020, elle ne prenait plus la charge…
Très décevant pour son prix.
Bon moi elle aura tenu 2 ans 6 mois et 20 jours. Je suis dans la moyenne.
Très décevant.
Bonjour
J’ai acheté un pad Samsung de chargement sans fil et il semble que ma galaxy watch ne se charge pas dessus (la led du pad clignote en rouge).
Comment se fait-ce ?
Bonjour
Même problème avec une montre acheté directement chez SAMSUNG !
Au bout de 3 ans : impossibilité de la recharger. J’ai interrogé le SAV : ils sont désolés mais ne peuvent rien faire !!!
Je pense que je vais demander à un ami qui à plus de 1.2 M d’abonnés sur les réseaux sociaux de faire un commentaire très désagréable sur les produits SAMSUNG…
Même problème au bout de 2 ans 1/2. Donc la galaxy watch est un article périssable ? Scandaleux pour le prix ! Samsung ne serait donc plus une marque de référence ? Inutile donc de mettre le prix.
bonjour,
La galaxie Samsung n’est pas aussi bienveillante que ne le laisse paraitre les publicités que l’on peut voir dans les différents media et réseau sociaux. Achat de ma montre Watch active 2 en novembre 2019 impossibilité de charge et redémarrage impossible en septembre 2021. J’ai envoyé un mail en septembre 2021, malgré un mail automatique comme quoi samsung team réponde dans les deux jours ouvrés toujours pas de réponse .
SAMSUNG WORLD has disconnected 🙁 in 2021. Samsung world is disconnected and silent I hope that will change in 2022 waiting I bought WITHTHING for my wife
Ce dont il faut bien être conscient quand on achète du Samsung c’est que ce c’est du produit jetable conçu pour durer (à peu près) entre deux et trois ans.
Qu’à d on achète Samsung On achète « de la marque » et souvent du top technologique du moment mais JAMAIS de produit durable ou réparable.
Pour ma part j’ai eu toutes les générations de Galaxy depuis le S1.
J’ai décidé d’arrêter à partir du S10 qui m’aura faut deux ans et demi et qui ne tenait plus la charge malgré que j’ai remplacé la batterie (opération en principe réservée aux « spécialistes ». Il s’est avéré que cela ne venait pas de la batterie mais d la carte mère.
Donc Samsung c’est terminé pour moi. J’ai pris Xiaomi. Le haut de gamme Xiaomi est deux fois moins cher que celui de samsung et j’en suis pour l’instant très content.
Samsung n’est plus ce qu’il était avant, montre gear 2 j’ai mis le bras sous l’eau et la montre ne marche plus elle a pris l’eau, et c’est foutu. C’est de la merde Samsung
2ans et plus rien, ne charge plus ,vu les autres commentaires,Samsung nous met un belle carotte ,dommage
vraiment scandaleux Samsung ne se grandit pas avec un SAV défaillant et inadmissuble !!!!
Moi aussi elle ne charge plus elle a 1 ans et un mois pourtant j’ai u des montres des télévision et des téléphones je suis vraiment déçu de cette marque surtout que ce n’est pas donner les prochains achats je vais prendre une autre marque
Chère et pas conçu pour duré !!
Fini Samsung!!
La glace de ma montre Galaxy watch active 2 qui a trois ans, vient de se décoller lors de mon sommeil. Ma montre ne fonctionne plus , l’écran reste noir et je ne parviens plus à la démarrer . La connextion bluetooth reste cependant activee sur mon téléphone..
J’ai des difficultes pour trouver un réparateur pres de chez moi dans la haute Picardie..
En attedant, vivant seul ,j’ai commandé une autre montre watch pro pour securiser mes 83 années …
C’est vraiment décevant avec ma samsung watch 4 ne veut plus se recharger sachant que tout marchera bien … j’ai passé unique moins de 2 ans avec un montant de 400€ c’est honteux de la part d’une société de renommée … j’ai tout les produits samsung actuellement j’ai perdu la confiance. 👎👎👎
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration et je suis désolé d’apprendre que votre Samsung Galaxy Watch 4 ne charge plus. Bien que je comprenne votre déception envers Samsung, je vous assure que de tels problèmes peuvent survenir avec tout appareil électronique, quelle que soit la marque. Cependant, il y a encore des choses que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème.
Nettoyer le socle de chargement et la montre : Parfois, la saleté ou les débris peuvent empêcher un bon contact entre la montre et le chargeur. Essayez de nettoyer délicatement les deux avec un chiffon doux et sec.
Vérifier le câble et l’adaptateur de charge : Assurez-vous que le câble et l’adaptateur de charge fonctionnent correctement. Vous pouvez les tester en les utilisant pour charger un autre appareil.
Réinitialiser la montre : Parfois, une réinitialisation logicielle peut résoudre le problème. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de réinitialiser la montre. Vous pouvez le faire en allant dans « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser ».
Si après tous ces essais le problème persiste, il est possible que la batterie ou le système de charge de la montre soit défectueux. Comme votre montre a moins de deux ans, elle pourrait être encore sous garantie. Je vous conseillerais de contacter le service client de Samsung ou le vendeur pour un éventuel service de réparation ou remplacement.
Je comprends que ce genre de problème peut affecter votre confiance envers Samsung, mais j’espère que vous ne perdrez pas espoir et que vous trouverez une solution à votre problème. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Bonjour,
Pour ma part j’ai acheté une montre Samsung dont le socle s’est détaché au bout d’un 1 an 1/2 . La réparation à été effectuée sous garantie. Cependant, ce pb est revenu juste après la fin de garantie, avec refus de prise en charge par Samsung. Je reste convaincu que la réparation avait été mal réalisée.
Je l’ai réparée moi même (il y a 6 mois)
Depuis hier, le chargement de la montre ne fonctionne plus sans raison.
Ingénieur dans l’IT, on me demande régulièrement des conseils, je ferai donc part à mon réseau, de ces mésaventures.
La meilleure solution réside dans la communication de l’information.
Bonjour,
Je suis vraiment désolé d’entendre parler de votre expérience malheureuse avec la Samsung Galaxy Watch, surtout compte tenu de votre expertise en IT. Il est frustrant lorsque des problèmes de ce genre surviennent juste après la fin de la période de garantie, et je comprends pourquoi vous seriez déçu.
Concernant votre problème actuel de chargement, voici quelques suggestions :
Vérifiez le Câble et le Chargeur: Assurez-vous qu’il n’y a pas de dommage visible au câble ou au chargeur. Essayez un autre chargeur si vous en avez un.
Nettoyez les Connecteurs: Parfois, la saleté ou la poussière peuvent s’accumuler sur les connecteurs de la montre ou du socle de chargement. Un nettoyage doux avec un chiffon sec pourrait aider.
Réinitialisation Complète: Comme dernier recours, vous pourriez tenter une réinitialisation complète de la montre, bien que cela supprimera toutes vos données.
Si rien ne fonctionne, vous pourriez considérer la possibilité de contacter à nouveau Samsung pour exprimer votre mécontentement, surtout si vous pensez que le problème a été causé par une réparation mal exécutée en premier lieu. Parfois, une plainte bien formulée peut aboutir à une solution, même hors garantie.
Je vous remercie de vouloir partager cette expérience avec votre réseau. La communication est en effet une excellente manière de mettre en lumière des problèmes récurrents qui pourraient nécessiter plus d’attention de la part des fabricants.
Merci de votre contribution et j’espère que votre problème sera résolu bientôt.
très mécontent de mon cadeau galaxi watch 4, parti 2 fois en réparation pendant la garantie, capteur défectueux , je l ai récupéré sans connaitre ce qu’ il avait été réparé dessus, fin de garantie fin avril 23 et 1 mois après, je me suis aperçu que mon capteur que je pensais rayé était tout simplement fendu, je m en suis aperçu lorsque je suis allé a la piscine et que celle ci est pris l eau, et bien avant la montre c était mis a chauffer au chargement et je suis passé de environ 48 h a 14 h avant qu’ elle ne s éteigne(d ailleurs, je me demande si ce n est pas le faite qu’ elle est chauffé qui a fendu le capteur)bref, après la demande de devis de réparation de 280€ , devis payant de 39€, achats de 320€, donc 320+39 pour 26 mois, merci la banane .ma prochaine, je l achèterai sur la plage a un vendeur ambulants , au moins je serai à quoi m en tenir. merci samsung de vous en tenir au smartphone et au TV
Bonjour,
Tout d’abord, je tiens à vous dire combien je suis désolé d’entendre parler de votre expérience malheureuse avec la Galaxy Watch 4. Il est toujours frustrant de rencontrer des problèmes avec un produit, surtout après avoir investi de l’argent dedans.
Mon article avait pour objectif d’aider ceux qui rencontrent des problèmes de charge avec leur montre, mais je comprends que votre problème soit bien plus profond. La situation que vous décrivez concernant le capteur fendu et le dysfonctionnement post-garantie est vraiment décevante.
Même si je ne suis pas affilié à Samsung, je vous suggère de contacter leur service client une fois de plus et de leur faire part de votre expérience. Parfois, en exprimant sa frustration et en détaillant le parcours client, certaines marques peuvent proposer une solution de compensation ou d’arrangement.
Quoi qu’il en soit, j’espère que vous trouverez une solution qui vous conviendra pour votre montre.