Les smartphones Android sont reconnus pour leur stabilité et fiabilité. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes spécifiques, notamment les téléphones Samsung qui peuvent être sujets au problème d’écran blanc de la mort. Ce dysfonctionnement, où l’écran devient soudainement blanc, peut s’avérer très frustrant. Examinons les raisons pour lesquelles cela se produit et comment on peut remédier à l’écran blanc sur les téléphones Samsung et d’autres appareils Android.
Correction de l’écran blanc sous Android
Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de l’écran blanc sur un téléphone Android. Cela peut être dû à un écran défectueux nécessitant un remplacement ou à des dommages sur d’autres composants matériels. Des fichiers corrompus, des mises à jour du système d’exploitation incomplètes ou des problèmes de surchauffe sont aussi des causes possibles. Parfois, une application spécifique peut également provoquer ce dysfonctionnement d’écran blanc.
1. Redémarrage forcé du téléphone
Pour remédier au problème d’écran blanc sur un téléphone Android, commencez par un redémarrage forcé. Cette opération est sans risque pour vos données et fichiers personnels. Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pendant 20 à 30 secondes jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
Sur les modèles Samsung Galaxy, il faut appuyer simultanément sur le bouton de diminution du volume et le bouton d’alimentation pendant 7 à 10 secondes. Si l’écran blanc persiste, répétez cette opération plusieurs fois pour voir si cela résout le problème.
Si le problème persiste après le premier redémarrage, répétez l’opération plusieurs fois et vérifiez les résultats.
2. Retrait des cartes SIM et mémoire
Pour continuer le dépannage, retirez la carte SIM et la carte mémoire de votre appareil. Utilisez une goupille d’éjection pour libérer le plateau SIM, retirez la carte SIM et, si applicable, la carte mémoire. Ensuite, tentez un redémarrage forcé de votre appareil sans ces composants insérés.
Note complémentaire: Il est également utile de comprendre l’utilisation d’une eSIM et son fonctionnement sur les téléphones Android.
3. Extraction de la batterie sur les anciens modèles Android
Sur certains modèles Android plus anciens où la batterie est amovible, l’extraction de la batterie peut aider à résoudre l’écran blanc de la mort. Ouvrez le dos du téléphone, si possible, et retirez la batterie. Les modèles récents possèdent une batterie intégrée et ne permettent pas cette action.
4. Vérification du système de charge
Assurez-vous de charger votre téléphone Android pour écarter tout problème lié à une batterie déchargée qui pourrait causer l’écran blanc. Si le téléphone ne démarre pas après une charge initiale, essayez d’utiliser un autre chargeur pour éliminer la possibilité d’un accessoire de charge défectueux.
Astuce additionnelle: Se familiariser avec les techniques pour prolonger la durée de vie de la batterie sur les téléphones Android est avantageux.
5. Vérifier l’application qui pose problème
Après avoir contourné l’écran blanc sur votre appareil Android, envisagez de vider le cache des applications suspectes via les Paramètres sous Apps, en sélectionnant l’application concernée et en accédant à Stockage pour vider le cache. Cette action n’effacera pas les données de l’application. Si nécessaire, désinstallez toute application potentiellement responsable du problème.
6. Redémarrez du téléphone en mode sans échec
Si l’écran blanc persiste, redémarrez votre téléphone en mode sans échec, ce qui désactive le lancement des applications tierces. Cela permet de déterminer si l’une de ces applications cause le problème. Pour démarrer en mode sans échec, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé, puis appuyez longuement sur l’option de redémarrage qui apparaît.
Note : Le mode sans échec n’affecte pas les données personnelles mais peut retirer temporairement les widgets de l’écran d’accueil.
Pour activer le mode sans échec sur les téléphones Android, procédez comme suit :
- Étape 1 : Lorsque l’appareil est allumé, appuyez sur le bouton d’alimentation situé sur le côté jusqu’à ce que le menu contextuel d’alimentation s’affiche. Sur certains téléphones, vous devrez peut-être appuyer simultanément sur les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume ou sur les boutons d’alimentation et d’abaissement du volume pour afficher le menu d’alimentation.
- Étape 2 : dans le menu contextuel d’alimentation, appuyez longuement sur l’option d’alimentation jusqu’à ce que le message Reboot to Safe mode (Redémarrer en mode sans échec) s’affiche. Appuyez sur OK pour passer en mode sans échec. Vous verrez le texte Mode sans échec en bas de l’écran lorsque votre téléphone est en mode sans échec.
- Étape 3 : Allez maintenant dans Paramètres > Applications et désinstallez l’application qui pose problème.
7. Réinitialisation d’usine du téléphone
Si votre téléphone Android présente un écran blanc mais que votre ordinateur peut encore reconnaître l’appareil, tentez de sauvegarder vos données importantes en le connectant à votre ordinateur.
Si c’est le cas, sauvegardez les données, puis réinitialisez, c’est-à-dire formatez votre téléphone Android. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Système > Réinitialiser les options et sélectionnez Effacer toutes les données. Sur les téléphones Samsung Galaxy, vous devrez peut-être aller dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine.
Si la sauvegarde est impossible, envisagez les autres solutions énumérées avant de procéder à la réinitialisation.
8. Apportez votre appareil à un centre de réparation agréé
Si un écran blanc persiste malgré les tentatives de dépannage, cela peut indiquer un problème matériel, comme un écran endommagé. Dans ce cas, il est conseillé de porter l’appareil dans un centre de service après-vente agréé pour un diagnostic et une réparation, qui peut inclure le remplacement de l’écran.
Conclusion
En conclusion, résoudre le problème d’un écran blanc sur un téléphone Android nécessite une approche méthodique. Commencer par des solutions simples comme un redémarrage forcé ou la vérification des applications récemment installées peut souvent résoudre le problème sans risquer de perdre des données. L’extraction de la batterie, le contrôle du système de charge, ou le démarrage en mode sans échec sont des étapes supplémentaires qui peuvent aider à identifier la cause du dysfonctionnement.
Dans le cas où aucune de ces solutions ne fonctionne, la réinitialisation d’usine devient une option viable, surtout après avoir sauvegardé les données importantes. Si la réinitialisation n’apporte pas de solution ou si elle n’est pas possible, cela peut indiquer un problème matériel plus sérieux qui nécessite l’intervention d’un professionnel. Apporter l’appareil à un centre de réparation agréé garantit non seulement que le diagnostic sera correct, mais aussi que les réparations nécessaires seront effectuées avec expertise et avec les pièces de rechange adéquates.