Dans ce guide de dépannage, vous apprendrez ce qu’il faut faire si votre Galaxy Note 20 perd constamment son signal Wi-Fi après la mise à jour Android. Les problèmes de connexion font partie des problèmes non graves que vous pouvez rencontrer de temps en temps. Lisez la suite pour en savoir plus à leur sujet.
Comment réparer le problème du Galaxy Note 20 qui continue à perdre le signal Wi-Fi après mise à jour
Les problèmes de réseau peuvent survenir de temps en temps, mais ils sont souvent dus à des problèmes mineurs avec votre routeur. Certains propriétaires du Note 20 ont rencontré des problèmes de connexion Wi-Fi après la mise à jour Android 11. Si vous êtes l’un d’entre eux, essayez de dépanner votre appareil.
Première solution : Redémarrez vos appareils
Il est possible que ce problème soit simplement dû à un problème mineur avec votre périphérique réseau ou votre téléphone. La première chose à faire est donc de leur rafraîchir la mémoire en les redémarrant. Voici comment procéder :
- Débranchez le cordon d’alimentation de votre routeur de la prise de courant, ou déconnectez simplement le cordon de l’unité principale.
- Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Pendant que vous attendez, appuyez sur la touche Marche/Arrêt et sur le bouton de réduction du volume de votre Note 20 et maintenez-les enfoncés. Cela déclenchera l’arrêt de l’appareil, puis sa remise sous tension.
- Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et laissez l’appareil terminer le processus de démarrage.
- Rebranchez maintenant le cordon d’alimentation à la prise murale ou rebranchez-le à l’unité principale.
- Attendez que votre routeur commence à diffuser le signal et laissez votre Note 20 se reconnecter à celui-ci.
Après cela, observez votre téléphone pour voir s’il perd toujours son signal Wi-Fi.
Deuxième solution : Réinitialiser tous les paramètres réseau
Si possible, essayez de voir si vos autres téléphones ont le même problème que votre Note 20, car si ce n’est pas le cas, le problème peut provenir des services réseau. La prochaine chose à faire est donc de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas, puis touchez Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser, puis sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres, et si nécessaire, entrez votre verrouillage d’écran.
- Appuyez maintenant sur le bouton Réinitialiser pour réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy Note 20.
Après avoir fait cela, essayez de voir si le problème est réglé.
Troisième solution : Réinitialisation d’usine de votre téléphone
Si les deux premières solutions ont échoué, alors la prochaine chose à faire est de réinitialiser votre téléphone. Une réinitialisation d’usine permettra de résoudre les problèmes liés au réseau, y compris celui-ci. Mais assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants car ils seront effacés.
Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Note 20 :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas, puis touchez Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialisation, puis sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas, puis touchez le bouton Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrouillage d’écran.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Entrez votre mot de passe, puis touchez Terminé lorsque vous avez terminé.
Après la réinitialisation, configurez votre Note 20 comme un nouvel appareil. Si le problème persiste, il est temps d’appeler votre fournisseur de services et de faire vérifier votre routeur.
Voilà ce que vous devez faire si votre Galaxy Note 20 continue de perdre le signal après une mise à jour. Nous espérons que nous avons pu vous aider.