Problèmes courants du Samsung Galaxy J4 Plus et comment les résoudre !

Antoine 10 mois ago

Le Samsung Galaxy J4 Plus est un appareil fiable et doté de nombreuses fonctionnalités. Cependant, comme tous les appareils électroniques, il peut parfois rencontrer des problèmes. Dans cet article, nous aborderons certains des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs du Samsung Galaxy J4 Plus et vous donnerons des conseils pour les résoudre.

Chaque smartphone présente des bogues, des problèmes de logiciel et de matériel. Il n’existe pas de smartphones que l’on puisse qualifier de parfaits. Sur votre appareil Samsung, si vous rencontrez des problèmes liés au logiciel, ils peuvent être facilement résolus grâce à cet article.

En revanche, s’il s’agit d’un problème matériel, vous devez contacter le service clientèle pour le faire réparer.

Table des matières

Dépannage des problèmes courants du Samsung Galaxy J4 Plus

Je vais aborder les différents problèmes de dépannage qui surviennent sur les smartphones Samsung Galaxy J4 Plus. Cet article de blog est conçu pour vous aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir avec votre téléphone.
Ce guide couvre les problèmes courants tels que les fluctuations du réseau, l’autonomie de la batterie, le chargement, la surchauffe, la connectivité Wi-Fi, l’appairage Bluetooth, la qualité de l’appareil photo, et plus encore.

Problèmes de réseau dans le Samsung Galaxy J4 Plus

Ce problème de réseau est souvent causé par presque tous les appareils Android. Si votre téléphone Samsung ne reçoit pas un signal approprié ou si le réseau mobile ne fonctionne pas ou fluctue. Suivez les étapes ci-dessous :

Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil. Si c’est le cas, mettez-la à jour.
Éteignez votre appareil. Retirez la carte SIM du Samsung Galaxy J4 Plus et réinsérez-la.
Ouvrez le panneau de notification. Activez le mode avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le.
Allez dans SIM et réseau → Noms des points d’accès → Réinitialiser les paramètres réseau par défaut.
Vous pouvez rencontrer des problèmes de réseau si vous avez déverrouillé le bootloader, installé une ROM personnalisée ou un recovery.
Veillez à activer les services d’itinérance dans les paramètres réseau.
Appelez votre fournisseur de réseau et demandez-lui si le problème vient de chez lui.
Une fois que vous avez appliqué les correctifs ci-dessus, assurez-vous de redémarrer le smartphone Samsung Galaxy J4 Plus.

Problème de lenteur du Samsung Galaxy J4 Plus

L’interface de votre smartphone vous semble-t-elle lente et léthargique ? Si c’est le cas, voici la solution pour votre appareil. Ce problème avec les smartphones affecte presque tout le monde, c’est le problème le plus courant sur tous les appareils aujourd’hui.

Cependant, ce problème peut survenir même sur les nouveaux téléphones en raison de notre tendance à remplir la mémoire vive des nouveaux modèles avec des applications ou des fichiers dont nous n’avons plus besoin.

Assurez-vous de lire entièrement la solution ci-dessous pour éviter toute confusion.

Vérifiez si la température de votre Samsung Galaxy J4 Plus est élevée. Parfois, en raison d’une surchauffe, certaines fonctions de l’appareil cessent de fonctionner.
Avez-vous ouvert plusieurs onglets dans le navigateur ? Si oui, fermez-les. L’ouverture d’un grand nombre d’onglets augmente l’utilisation de la mémoire vive de votre téléphone.
Pour que l’appareil fonctionne correctement, vous devez disposer d’un peu d’espace de stockage interne sur votre téléphone.
Supprimez les applications indésirables de votre appareil, telles que les applications antivirus et les applications de nettoyage.
Avez-vous récemment installé une application et rencontrez-vous un problème de lenteur ? Si c’est le cas, désinstallez l’application en question.
Si vous avez inséré une carte micro SD dans votre téléphone, veillez à utiliser des cartes micro SD de classe 10, qui sont plus rapides que les cartes normales.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version disponible.
Êtes-vous confronté à des problèmes de faible capacité de stockage ? Oui, alors utilisez la version allégée des applications telles que Facebook Lite, Messenger Lite, Twitter Lite, YouTube Go, etc.
Ouvrez le Play Store et mettez à jour toutes vos applications si des mises à jour sont disponibles.
Vous utilisez un lanceur tiers ? Désinstallez-le immédiatement. La plupart du temps, l’utilisation de plusieurs applications de lancement ralentit l’appareil.
Désinstallez également les packs d’icônes ou de polices de tiers installés sur votre téléphone.
Supprimez le cache et les fichiers inutiles de votre appareil et le problème devrait être résolu.
Il doit y avoir un problème matériel si vous rencontrez toujours des problèmes de lenteur sur votre Samsung Galaxy J4 Plus.

Bluetooth ne fonctionne pas dans le Samsung Galaxy J4 Plus

Les problèmes d’appairage et de connexion Bluetooth peuvent être pénibles. Il se peut que votre téléphone ne se connecte pas à votre voiture ou qu’un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de l’appairer avec des haut-parleurs.

Ne vous inquiétez pas. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

Essayez de connecter le Bluetooth dans des conditions stables.
Gardez votre téléphone hors des sacs ou de l’environnement compact.
Assurez-vous que vous avez correctement apparié l’appareil Bluetooth avec votre Samsung Galaxy J4 Plus. Un couplage incorrect est souvent à l’origine du problème.
Vérifiez si la visibilité Bluetooth de votre appareil est cachée.
Vous envoyez de nombreux fichiers par Bluetooth en une seule fois ? Rappelez-vous que Bluetooth peut envoyer de petits fichiers, mais pas de gros fichiers.
Si vous avez activé le mode d’économie d’énergie et le mode sans échec, désactivez-les.
Redémarrez votre téléphone, puis essayez à nouveau de vous connecter au réseau Bluetooth.
Lorsque les périphériques Bluetooth ne sont pas suffisamment proches les uns des autres, la connectivité est limitée.
Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil. Si c’est le cas, mettez-la à jour.
Vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité Bluetooth ? Oui, essayez de réinitialiser votre Samsung Galaxy J4 Plus.

Problèmes de surchauffe du Samsung Galaxy J4 Plus

Votre téléphone chauffe régulièrement, mais cela peut être dû à la batterie ou à autre chose. Il n’est pas rare que les téléphones chauffent lorsque vous les utilisez.
C’est généralement le signe d’une activité de traitement intensive, par exemple lorsque vous jouez à des jeux, écoutez de la musique en continu ou exécutez plusieurs applications simultanément.

Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème de chauffe.

Fermez les applications fonctionnant en arrière-plan et vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème.
Redémarrez votre téléphone Samsung et vérifiez si cela résout le problème.
Désactivez le Wi-Fi, le GPS, le Bluetooth et les autres options de connectivité lorsque vous ne les utilisez pas.
Ouvrez le panneau de notification et désactivez la luminosité automatique.
Ce problème est-il dû au fait que vous chargez votre téléphone à l’aide d’une banque d’alimentation ? Si oui, c’est la raison principale.
Souvent, le fait de jouer à des jeux tout en chargeant l’appareil provoque des problèmes d’échauffement.
La température ambiante peut être responsable de la surchauffe de l’appareil.
Démarrez votre Samsung Galaxy J4 Plus en mode sans échec et vérifiez si cela vous aide.
Assurez-vous que le logiciel et les applications de votre téléphone sont à jour.
Vous pouvez être confronté à un problème de surchauffe si de nombreuses applications sont installées sur votre téléphone.
Désinstallez les applications et les jeux qui ne sont pas utilisés.
Libérez de l’espace de stockage interne autant que possible. Cela améliorera certainement l’expérience globale de votre téléphone.
Si vous jouez à des jeux graphiques haut de gamme, la chauffe est considérée comme normale.
Analysez votre téléphone à l’aide d’un logiciel antivirus pour PC. Il se peut qu’un virus se trouve sur votre téléphone et qu’il soit à l’origine d’un problème de chauffe.

Problèmes d’appareil photo sur le Samsung Galaxy J4 Plus

La qualité des photos prises par l’appareil photo du smartphone Samsung Galaxy J4 Plus est médiocre ? Si oui, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Un bug dans le système d’exploitation Android est à l’origine de ce problème. Pour le résoudre, vous devez attendre une mise à jour officielle du fabricant de votre appareil.
Avez-vous installé une application de caméra tierce et rencontrez-vous ce problème ? Oui, désinstallez-la et utilisez l’application officielle de l’appareil photo.
Si vous souhaitez obtenir les meilleurs résultats avec votre appareil photo, assurez-vous d’utiliser l’option de stabilisation de l’image.
Effacez le cache de l’application de l’appareil photo et ouvrez l’application. Vérifiez si cela résout le problème.
Dans l’application appareil photo, activez l’option HD.
Vérifiez et supprimez toute protection en verre préinstallée sur l’écran de votre téléphone.
Si vous obtenez des images plus sombres, activez la lampe torche de l’appareil photo.
La modification des paramètres de l’appareil photo peut être à l’origine de ce problème. Réglez les paramètres de l’appareil photo sur la valeur par défaut et vérifiez si le problème est résolu.
Retirez le filtre de l’appareil photo de votre téléphone si vous en utilisez un.
Nettoyez l’objectif de l’appareil photo du Samsung Galaxy J4 Plus et vérifiez si le problème est résolu.
Il doit y avoir un problème matériel sur le Samsung Galaxy J4 Plus, ce qui fait que l’appareil photo ne fonctionne pas correctement.

La batterie se décharge rapidement sur le Samsung Galaxy J4 Plus

Il s’agit d’un problème courant auquel sont confrontés presque tous les propriétaires de smartphones. Si la batterie de votre Samsung Galaxy J4 Plus se vide rapidement, essayez les étapes suivantes pour la réparer.

Désinstallez les applications de nettoyage inutiles telles que Cleaner, RAM booster. Ces applications fonctionnent en arrière-plan et épuisent continuellement la batterie.
Désactivez la luminosité automatique et réduisez la luminosité lorsque vous n’en avez pas besoin.
Allez dans Paramètres → Affichage → Délai d’attente de l’écran → Sélectionnez Délai d’attente minimum de l’écran à 30 secondes. De cette façon, l’écran de votre téléphone s’éteint automatiquement lorsqu’il n’est pas utilisé.
Ouvrez le menu de notification et activez le mode d’économie d’énergie sur votre Samsung Galaxy J4 Plus.
Désactivez le Bluetooth, le GPS, la localisation, etc. lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone.
Si vous êtes confronté à un problème d’épuisement de la batterie lorsque vos données mobiles sont activées, c’est normal.
Vérifiez si vous rencontrez ce problème lorsque votre appareil fonctionne en mode sans échec.
Désactivez les notifications pour les applications qui ne sont pas importantes.
L’une des raisons peut être que votre appareil est affecté par des logiciels malveillants. Nettoyez-le à l’aide d’applications antivirus.
Jouer pendant une longue période ou regarder des vidéos peut être à l’origine de ce problème.
Si vous êtes toujours confronté au problème d’épuisement de la batterie du Samsung Galaxy J4 Plus, rendez-vous dans un centre de service Samsung pour faire vérifier la batterie de votre téléphone.

Samsung Galaxy J4 Plus bloqué sur l’écran de démarrage

Votre Samsung Galaxy J4 Plus est bloqué sur le logo « Samsung » et ne démarre pas ? Si c’est le cas, ne vous inquiétez pas. Nous pouvons vous aider à résoudre ce problème et à retrouver rapidement un fonctionnement normal.
Vous trouverez ci-dessous quelques solutions possibles pour vous débarrasser de ce problème de boucle de démarrage ou de brique molle.

Redémarrez de force le Samsung Galaxy J4 Plus : Maintenez enfoncées les touches Volume Down et Power jusqu’à ce que votre appareil redémarre. Cela efface généralement la mémoire et aide l’appareil à démarrer normalement.
Redémarrez le Samsung Galaxy J4 Plus en mode sans échec :
1. Pour ce faire, éteignez votre téléphone si vous ne pouvez pas l’éteindre. Laissez le téléphone vider complètement sa batterie jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
2. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt. Dès que le logo Samsung apparaît à l’écran, appuyez immédiatement sur la touche de réduction du volume.
3. Une fois que votre téléphone a redémarré en mode sans échec, recherchez le problème. Il se peut qu’une application soit à l’origine du problème de boucle de démarrage.
4. Vous pouvez désinstaller l’application et redémarrer votre téléphone en mode normal.
5. Si votre appareil ne démarre toujours pas, répétez les étapes 1 à 4.
Démarrez le Samsung Galaxy J4 Plus en mode de récupération : Une fois que votre appareil a démarré en mode de récupération, la première chose à faire est d’effacer la partition cache. Si cela ne suffit pas, réinitialisez votre téléphone.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le centre de service Samsung et faites réparer votre téléphone si le problème n’est pas résolu.

Les applications et les jeux ne cessent de se bloquer sur le Samsung Galaxy J4 Plus

Lorsque vous essayez d’ouvrir une application ou un jeu sur le Samsung Galaxy J4 Plus et qu’il se bloque soudainement, ne vous inquiétez pas.

Il s’agit d’un problème courant qui peut être facilement résolu en suivant les étapes ci-dessous.

Vos applications et jeux sont peut-être obsolètes. Mettez à jour toutes les applications avec la dernière version.
Effacez le cache de l’application qui vous pose problème.
Allez dans Réglages → Applications → Tapez sur les trois points → Tapez sur Réinitialiser les préférences de l’application. Vérifiez si le problème est résolu.
Il est possible que le problème soit causé par un virus du téléphone.
Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour le Samsung Galaxy J4 Plus. Si c’est le cas, mettez-la à jour.
Redémarrez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu.
Assurez-vous de désactiver le mode d’économie d’énergie sur le Samsung Galaxy J4 Plus s’il est activé.

Le Samsung Galaxy J4 Plus ne peut pas se connecter au WiFi

Lorsque vous essayez de vous connecter au Wifi sur le Samsung Galaxy J4 Plus, le réseau wifi ne parvient pas à se connecter malgré la saisie du mot de passe correct ? Si oui, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème Wifi sur votre téléphone Samsung.

Oubliez le Wifi et reconnectez-vous :
1. Ouvrez les paramètres Wifi.
2. Tapez sur le réseau Wifi et tapez sur Oublier.
3. Ensuite, désactivez et activez le Wifi sur le Samsung Galaxy J4 Plus.
4. Ensuite, tapez sur le réseau Wifi, entrez le mot de passe et essayez de vous reconnecter.
Vérifiez le nombre d’appareils connectés au réseau Wifi. Si le réseau a atteint le nombre maximum d’appareils, il se peut que vous soyez confronté à ce problème.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil : Pour ce faire, ouvrez Paramètres → Système → Réinitialiser les options → Tapez sur l’option Réinitialiser Wifi, mobile et Bluetooth.
Enfin, essayez de redémarrer votre téléphone et le routeur Wifi. Cela peut résoudre le problème à coup sûr.

Erreur d’application non installée sur le Samsung Galaxy J4 Plus

Si vous essayez d’installer une application à l’aide d’un fichier .apk et que vous obtenez un message d’erreur « app not installed error », ne vous inquiétez pas. Il s’agit d’un problème courant.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de l’application non installée sur le téléphone Samsung Galaxy J4 Plus.

Le fichier apk que vous essayez d’installer est peut-être corrompu. Essayez de télécharger à nouveau le fichier à partir de sources fiables.
Vous avez peut-être téléchargé une version incompatible de l’application. Essayez d’installer une version plus ancienne de l’application. Cela résoudra certainement le problème.
Assurez-vous d’activer l’option Sources inconnues sur le Samsung Galaxy J4 Plus avant d’installer un fichier apk.
1. Allez dans Paramètres → Sécurité.
2. Activez l’option Sources inconnues.
3. Installez à nouveau l’application.
Désactivez Google Play Protect :
1. Ouvrez la boutique Google Play.
2. Tapez sur le menu → Play Protect → Paramètres.
3. Désactivez l’option « Analyser les applications avec Play Protect ».
4. Une fois cette opération effectuée, essayez à nouveau d’installer l’application.
Réinitialiser les préférences des applications sur le Samsung Galaxy J4 Plus :
1. Allez dans les paramètres du téléphone.
2. Allez dans Apps & Notifications → tapez sur Apps.
3. Tapez sur les trois points → enfin, tapez sur Réinitialiser les préférences de l’application.
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles l’application n’est pas installée est un espace de stockage insuffisant. Libérez de l’espace et essayez d’installer à nouveau l’application.

Impossible d’envoyer ou de recevoir des messages textes sur Samsung Galaxy J4 Plus

Rencontrez-vous des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages sur Samsung Galaxy J4 Plus ? Oui, alors suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème d’envoi de messages sur le smartphone Samsung Galaxy J4 Plus.

- Vérifiez si votre téléphone a un solde SMS suffisant pour envoyer des messages.
- Supprimez les messages qui ne sont plus nécessaires et vérifiez si cela résout le problème.
- Effacez le cache et les données de l’application de messagerie sur Samsung Galaxy J4 Plus. Essayez d’envoyer un message maintenant.
- Redémarrez votre téléphone, cela peut résoudre ce problème.

Activez le mode Avion et désactivez-le à nouveau pour voir si cela résout le problème.
Ouvrez l’application des contacts et vérifiez si le contact à qui vous essayez d’envoyer le message n’est pas bloqué.
Contactez votre fournisseur de réseau et vérifiez si le problème vient de leur part.

Samsung Galaxy J4 Plus s’éteint aléatoirement

Si votre appareil Samsung Galaxy J4 Plus s’éteint aléatoirement, il pourrait s’agir d’un problème matériel ou logiciel.

Vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant les étapes ci-dessous.

Vérifiez si la température de votre téléphone n’est pas trop élevée, cela pourrait être la raison de l’arrêt aléatoire.
N’utilisez pas une coque de téléphone trop volumineuse. Cela peut provoquer une mauvaise ventilation de la chaleur et entraîner l’arrêt de votre téléphone.
Démarrez le Samsung Galaxy J4 Plus en mode sans échec et vérifiez si une application cause ce problème.
Scannez votre appareil à l’aide d’un logiciel antivirus sur votre PC.
Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, le problème persiste, effectuez une réinitialisation complète de votre Samsung Galaxy J4 Plus.

Impossible de passer ou recevoir des appels sur Samsung Galaxy J4 Plus

Si vous appelez quelqu’un et que vous voyez une erreur « Impossible de passer ou de recevoir des appels. » Ce problème est généralement causé par des problèmes de réseau.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de non-passation ou de réception d’appels sur Samsung Galaxy J4 Plus.

Retirez la carte SIM de votre téléphone et réinsérez-la après 10 secondes.
Vérifiez si le mode Avion a été activé par erreur. Assurez-vous de le désactiver.
Ouvrez les paramètres de réseau et réinitialisez-les par défaut. Vérifiez si le problème est résolu.
Redémarrez votre appareil une fois. Essayez et vérifiez.
Il se peut que vous ayez bloqué le contact que vous essayez d’appeler. Si le contact est dans la liste de blocage, retirez-le.
L’une des raisons courantes de ce problème est que le mode de sélection de réseau est réglé sur le mode manuel. Changez-le en mode Automatique et vérifiez si cela résout le problème.
Si disponible, mettez à jour le logiciel de votre téléphone à la dernière version.
Assurez-vous que votre téléphone a suffisamment de crédit pour passer un appel.

Les applications ne se téléchargent pas depuis le Play Store sur Samsung Galaxy J4 Plus

Vous essayez de télécharger une application depuis le Play Store, mais elle affiche « téléchargement en attente » sans raison apparente. Il est temps de résoudre ce problème.

Vérifiez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de non-téléchargement des applications sur le téléphone Samsung Galaxy J4 Plus.

Vérifiez si vous essayez d’installer une application pendant qu’une autre est en cours de mise à jour. Vous pouvez soit annuler le téléchargement, soit laisser l’application se mettre à jour d’abord, puis installer une application.
Effacez le cache et les données du Google Play Store.
Effacez également le cache et les données des services Play et de l’application Download Manager.
Ouvrez le Play Store, allez dans Paramètres → Préférence de réseau → appuyez sur Préférence de téléchargement d’applications → sélectionnez Sur tout réseau.
Désinstallez les mises à jour du Play Store et réinstallez-le.
Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d’espace de stockage pour installer l’application.
Effectuez un redémarrage de base de votre téléphone et vérifiez si cela résout le problème.

Le capteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas sur Samsung Galaxy J4 Plus

Vous essayez de déverrouiller le téléphone Samsung, mais votre appareil ne le déverrouille pas ? Si c’est le cas, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème du capteur d’empreintes digitales sur le téléphone Samsung Galaxy J4 Plus.

L’une des raisons pour lesquelles le capteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas sur Samsung Galaxy J4 Plus est due à la poussière, à un doigt mouillé et à l’humidité. Nettoyez le module d’empreintes digitales et essayez de déverrouiller votre appareil à nouveau.
Configurez à nouveau l’empreinte digitale sur votre téléphone et vérifiez si cela résout le problème de déverrouillage.
Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de déverrouiller avec l’empreinte digitale.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone à la dernière version, si disponible.
Effacez le cache système sur Samsung Galaxy J4 Plus. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition du cache.
Effectuez une réinitialisation complète de votre téléphone.
Si le capteur d’empreintes digitales ne fonctionne toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, cela signifie que nous ne pouvons pas le réparer de notre côté. Emmenez votre téléphone Samsung Galaxy J4 Plus au centre de service et faites-le réparer.

Le microphone ne fonctionne pas sur Samsung Galaxy J4 Plus

Essayez-vous d’enregistrer votre voix, ou pendant un appel, votre audio n’est pas clairement entendu par l’interlocuteur ? Si c’est le cas, suivez les étapes ci-dessous pour le résoudre.

Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et vérifiez si le microphone fonctionne correctement en mode sans échec. Si c’est le cas, alors c’est une application tierce sur votre appareil qui cause ce problème.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de mises à jour logicielles en attente. Téléchargez et installez-le si disponible.
Effacez le cache et les données pour l’application d’enregistrement vocal.
Il peut y avoir des problèmes de réseau à cause desquels la personne à qui vous parlez ne peut pas entendre votre voix.
Redémarrez votre appareil et vérifiez si cela résout le problème.
Réinitialisez votre Samsung Galaxy J4 Plus aux paramètres d’usine. Cela résoudra sûrement le problème du microphone.
Si le problème persiste, visitez le centre de service du fabricant de votre appareil et faites-le réparer.

Le déverrouillage par reconnaissance faciale ne fonctionne pas sur Samsung Galaxy J4 Plus

Si vous déverrouillez le Samsung Galaxy J4 Plus en utilisant la reconnaissance faciale et que l’appareil ne se déverrouille pas, ne vous inquiétez pas. C’est un problème mineur qui peut être résolu avec quelques paramètres.

Redémarrez votre téléphone et vérifiez si cela fonctionne.
Désactivez le déverrouillage facial sur Samsung Galaxy J4 Plus et réactivez-le.
Supprimez les données de visage précédentes et ajoutez à nouveau votre visage.
Nettoyez le capteur de votre caméra frontale. Le capteur de votre appareil photo peut accumuler de la saleté, ce qui peut empêcher votre appareil de reconnaître votre visage.
Assurez-vous que la caméra selfie n’est pas couverte.
Si vous portez un masque, des lunettes de soleil, un chapeau, etc., retirez-les temporairement et vérifiez si votre appareil se déverrouille.
Mettez à jour votre système d’exploitation de téléphone à la dernière version.
Effectuez une réinitialisation complète de Samsung Galaxy J4 Plus et vérifiez si cela résout le problème de déverrouillage facial.

Samsung Galaxy J4 Plus gèle ou plante continuellement

Lorsque vous utilisez votre téléphone, celui-ci gèle-t-il, ou recevez-vous l’erreur « System UI stopped », « Unfortunately, the system UI has stopped »? Si oui, alors c’est une erreur commune qui peut être facilement résolue.

Suivez les étapes ci-dessous pour corriger « Malheureusement, System UI s’est arrêté » sur le téléphone Samsung Galaxy J4 Plus.

Effectuer un redémarrage basique de votre téléphone peut résoudre ce problème.
Vous rencontrez généralement ce problème sur l’écran d’accueil. Supprimez simplement les widgets de l’écran d’accueil et vérifiez si cela résout le problème.
Allez sur le Play Store et mettez à jour toutes vos applications.
Effacez le cache et les données pour System UI, Play Store et Play Services.
Réinitialisez les préférences d’application sur Samsung Galaxy J4 Plus.
Mettez à jour le logiciel de votre appareil.

Étapes de dépannage courantes pour les appareils Samsung

Voici les étapes de dépannage courantes qui peuvent résoudre tous vos problèmes sur le téléphone Samsung Galaxy J4 Plus. Ce sont des étapes éprouvées et, dans la plupart des cas, elles résolvent tous les problèmes courants de votre téléphone.

Démarrer le Samsung Galaxy J4 Plus en mode sans échec

Éteignez votre téléphone.
Appuyez sur la touche d’alimentation. Dès que le logo Samsung apparaît à l’écran, appuyez immédiatement sur la touche Volume bas.
Votre appareil démarrera maintenant en mode sans échec.

Réinitialiser les paramètres réseau de Samsung Galaxy J4 Plus

Allez dans les Paramètres.
Appuyez sur Système → Options de réinitialisation.
Appuyez maintenant sur l’option Réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Réinitialisation complète de votre téléphone

J’ai déjà écrit un guide dédié sur comment effectuer une réinitialisation complète du Samsung Galaxy J4 Plus.

Conclusion

Dans cet article, nous avons examiné quelques-uns des problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec votre Samsung Galaxy J4 Plus, ainsi que quelques solutions pour les résoudre. Bien que ces problèmes puissent être frustrants, ils sont souvent résolubles avec un peu de patience et de dépannage. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre appareil, n’hésitez pas à contacter le service client de Samsung pour obtenir de l’aide.