Comment retrouver un téléphone Android perdu ou volé

Perdre ou se faire voler son téléphone Android peut être une expérience stressante. Non seulement votre appareil contient des informations personnelles précieuses, mais il est aussi un outil essentiel dans votre vie quotidienne. Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour localiser et récupérer votre téléphone.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour préparer votre appareil en cas de perte ou de vol, et nous vous montrerons comment utiliser les outils et services disponibles pour retrouver votre téléphone Android rapidement et en toute sécurité.

Préparer votre téléphone pour un éventuel vol ou perte

La meilleure manière de se préparer à une éventuelle perte ou vol de votre téléphone Android est de configurer certaines fonctionnalités de sécurité à l’avance. Voici les étapes essentielles :

Créer un écran de verrouillage sécurisé

Assurez-vous d’avoir configuré une authentification par mot de passe et empreinte digitale. Vous pouvez activer ces options dans la section Sécurité et confidentialité des paramètres de votre téléphone.

Bien que la reconnaissance faciale puisse sembler pratique, elle n’est pas toujours la méthode la plus sécurisée sur un téléphone Android. Samsung reconnaît même sur son site web que « la reconnaissance faciale est moins sécurisée que le schéma, le code PIN, l’iris ou l’empreinte digitale ». Cela peut demander un peu plus d’effort pour déverrouiller votre téléphone avec un mot de passe ou une empreinte digitale, mais c’est un choix judicieux pour protéger vos informations personnelles.

Configurer le service Find My Device de Google

Chaque fois que vous vous connectez à un appareil Android avec un compte Google, Find My Device est automatiquement activé. Ce service vous permet de localiser, verrouiller à distance et effacer les données de votre téléphone si celui-ci est perdu ou volé.

Pour vous assurer que Find My Device est activé sur votre téléphone Android, allez dans Paramètres, puis Sécurité et confidentialité et enfin Trouver mon appareil. Si votre appareil ne dispose pas de l’option Sécurité et confidentialité, allez dans Google, puis Trouver mon appareil. Vérifiez que l’option Trouver mon appareil est activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la en basculant l’interrupteur.

Que faire dans le cas d’un téléphone Samsung

Samsung propose un service similaire appelé SmartThings Find, qui fonctionne de manière similaire à l’application Find My d’Apple. Il utilise les appareils Samsung Galaxy à proximité pour localiser un appareil perdu, même s’il est hors ligne, en recherchant son signal Bluetooth et en signalant sa position de manière anonyme.

SmartThings Find est compatible avec les appareils Galaxy fonctionnant sous Android 8 ou une version ultérieure. Pour le configurer, allez dans les Paramètres de votre téléphone, appuyez sur votre compte Samsung en haut du menu, cliquez sur Find My Mobile, puis activez l’option Permettre à ce téléphone d’être trouvé. Vous pouvez également activer l’option Recherche hors ligne pour vous assurer de pouvoir localiser votre appareil même lorsqu’il est déconnecté des données mobiles, tant qu’il est allumé.

Vous pourrez ensuite voir la position de votre appareil via l’application ou le site web SmartThings. Vous pouvez également verrouiller votre appareil ou effacer les données à distance.

Comment verrouiller ou localiser un téléphone Android perdu ou volé

Perdre un téléphone Android peut être une expérience stressante, mais grâce aux outils et services disponibles, vous avez de bonnes chances de le retrouver ou au moins de sécuriser vos informations personnelles. Voici les étapes à suivre pour localiser, verrouiller ou effacer les données de votre téléphone Android perdu ou volé.

Utilisez le service Google Find My Device pour retrouver votre téléphone

Pour retrouver votre téléphone à l’aide du service intégré d’Android, rendez-vous sur android.com/find ou téléchargez l’application Google Find My Device sur un autre appareil Android.

Connectez-vous au même compte Google que votre téléphone Android et vous pourrez voir sa position sur une carte, même s’il n’est pas en ligne. Vous pouvez également jouer un son pour faire sonner votre appareil (même s’il est en mode silencieux ou vibreur), sécuriser votre téléphone avec votre code PIN ou votre mot de passe et réinitialiser d’usine un appareil que vous ne trouvez pas. Les propriétaires de Pixel 8 et 8 Pro ont l’avantage supplémentaire de pouvoir retrouver leur téléphone même s’il est éteint ou si la batterie est déchargée.

La fonctionnalité Appareil sécurisé verrouille votre téléphone et vous déconnecte de votre compte Google pour sécuriser vos données. (Si vous effacez l’appareil, vous ne pourrez plus le retrouver, alors n’utilisez cette option qu’en dernier recours.

Une fois que vous avez trouvé votre téléphone, entrez votre code PIN ou votre mot de passe pour y accéder. Il se peut que vous deviez également vous connecter à votre compte Google pour vérifier que c’est bien vous qui essayez d’accéder à l’appareil.

Que faire si vous avez un téléphone Samsung

Outre le service Find My Device de Google, les propriétaires de téléphones Samsung peuvent utiliser le site Web ou l’application SmartThings Find pour localiser des appareils tels qu’un téléphone, une tablette ou une montre Galaxy. Vous pouvez voir votre téléphone sur une carte, le faire sonner pour savoir s’il se trouve quelque part dans la maison, le verrouiller pour empêcher d’autres personnes d’accéder à vos données ou l’effacer.

Sur le site Web SmartThings Find, vos appareils sont répertoriés à gauche. Cliquez sur chacun d’entre eux pour obtenir des détails et des actions telles que le verrouillage d’un téléphone ou l’effacement de données.

Dans l’application SmartThings, accédez à l’onglet Vie et cliquez sur la carte Find en haut de la page. Vous verrez alors une carte avec tous vos appareils, ainsi que des options pour les retrouver.

Que faire si vous ne retrouvez pas votre téléphone

Si malgré vos efforts vous ne parvenez pas à retrouver votre téléphone, il est crucial de prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles et organiser un remplacement.

La première étape consiste à contacter votre opérateur et à signaler la perte ou le vol de votre téléphone. Votre appareil sera alors ajouté à la liste noire de la base de données de l’opérateur, empêchant ainsi quiconque de l’utiliser avec ce réseau. Votre opérateur suspendra également votre service pour empêcher l’utilisation non autorisée de votre téléphone. Notez que cela signifie que vous ne pourrez plus suivre votre appareil, sauf s’il est connecté à un réseau Wi-Fi.

Ensuite, si vous avez souscrit une assurance pour votre téléphone, vous devrez déposer une réclamation et payer la franchise pour obtenir un remplacement. Commencez ce processus via votre opérateur, qui vous dirigera probablement vers la compagnie d’assurance tierce responsable du remplacement de votre appareil.

Conclusion

Si vous parvenez à localiser votre téléphone en utilisant ces services, il est crucial de ne pas tenter de le récupérer vous-même. Cela peut être dangereux, et malgré la valeur de votre téléphone, il vaut mieux ne pas prendre de risques. Contactez plutôt les forces de l’ordre locales pour vous aider à récupérer votre appareil en utilisant l’adresse que vous avez trouvée.

Si malgré tout vous ne parvenez pas à récupérer votre téléphone, contacter votre opérateur et déposer une réclamation auprès de votre assurance sont des démarches essentielles pour protéger vos données et obtenir un remplacement.