Les appels téléphoniques constituent l’une des fonctions essentielles d’un smartphone. Pourtant, il arrive parfois d’être gêné par des bruits parasites ou des sifflements désagréables pendant un appel sur votre Samsung Galaxy S25. Ce genre de problème peut rendre la conversation difficile, voire incompréhensible.
Heureusement, plusieurs solutions simples et efficaces permettent de résoudre ce souci sans nécessairement passer par une réparation coûteuse. Dans cet article, découvrez comment identifier la source du problème et appliquer les bonnes méthodes pour éliminer les parasites lors des appels sur votre Galaxy S25 .
Comment éliminer les parasites lors des appels sur Galaxy S25 ?
Dans les lignes qui suivent, nous allons explorer plusieurs causes possibles de ces parasites sonores, ainsi que des solutions pratiques et faciles à appliquer. Que le problème provienne d’un réglage incorrect, d’un bug logiciel ou d’une accumulation de poussière, vous trouverez ici les étapes nécessaires pour retrouver une qualité d’appel optimale sur votre Samsung Galaxy S25.
1. Vérifier la qualité du signal réseau
Le premier réflexe à avoir face à des appels de mauvaise qualité ou accompagnés de bruits parasites est de vérifier la force du signal réseau . En effet, une connexion faible ou instable peut entraîner des distorsions sonores, des coupures ou un son statique pendant les appels téléphoniques.
Pour vérifier le niveau de réception de votre Galaxy S25, regardez simplement l’icône du signal dans le coin supérieur droit de l’écran. Si vous n’avez qu’une ou deux barres, cela signifie que le signal est faible.
Quelques astuces pour améliorer la réception réseau :
- Déplacez-vous près d’une fenêtre si vous êtes à l’intérieur.
- Évitez les endroits souterrains comme les caves ou les parkings.
- Éloignez votre téléphone des appareils électroniques pouvant causer des interférences (micro-ondes, routeurs Wi-Fi, etc.).
- Essayez de sortir à l’extérieur si vous êtes dans un bâtiment mal couvert.
Un signal plus fort permet souvent de résoudre immédiatement les problèmes audio sans avoir à effectuer d’autres manipulations.
2. Nettoyer le microphone et le haut-parleur du téléphone
Au fil du temps, la poussière, la saleté ou même les résidus de crème peuvent s’accumuler sur les grilles du microphone et du haut-parleur de votre Samsung Galaxy S25. Cette accumulation peut altérer la qualité sonore pendant les appels et provoquer des bruits parasites ou un son étouffé.
Comment nettoyer correctement ces composants ?
- Utilisez un pinceau doux ou une petite brosse à poils fins (comme une vieille brosse à dents propre).
- Vous pouvez aussi utiliser une bombe d’air comprimé pour souffler délicatement dans les orifices.
- Évitez absolument d’utiliser de l’eau ou tout liquide qui pourrait pénétrer dans le téléphone.
- Ne tentez pas de démonter le téléphone ni d’utiliser des objets pointus (aiguilles, cure-dents, etc.), au risque d’endommager les composants.
Si le problème persiste après le nettoyage, il se peut que les micros ou haut-parleurs soient défectueux ou profondément encrassés. Dans ce cas, une intervention professionnelle peut être nécessaire.
3. Mettre à jour le logiciel et le firmware
Les mises à jour logicielles et du firmware jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de votre Samsung Galaxy S25, notamment pour corriger les bugs connus pouvant affecter la qualité des appels.
Samsung publie régulièrement des mises à jour qui incluent des améliorations de performance, des corrections de sécurité ainsi que des ajustements liés à l’audio et aux communications.
Comment mettre à jour votre Galaxy S25 :
- Connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi stable.
- Ouvrez les Paramètres .
- Faites défiler jusqu’à Mises à jour logicielles (ou « Logiciel » selon la version).
- Touchez Télécharger et installer .
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour.
Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre téléphone puis testez la qualité d’un appel pour voir si les parasites ont disparu.
4. Ajuster les paramètres vocaux
Le Galaxy S25 propose plusieurs options de réglage audio destinées à améliorer la qualité des appels. Ces paramètres permettent notamment de réduire le bruit de fond ou d’optimiser la clarté vocale.
Comment accéder aux paramètres vocaux :
- Ouvrez l’application Téléphone .
- Appuyez sur les trois points en haut à droite (menu Options).
- Sélectionnez Paramètres > Paramètres des appels > Paramètres vocaux .
Quelques options utiles à vérifier :
- Réduction du bruit : activez cette option pour minimiser les sons parasites en arrière-plan pendant vos appels.
- Clarté vocale : activez cette fonctionnalité pour améliorer la netteté de la voix captée par le microphone.
- Amplification du volume d’appel : utile si vous trouvez que le son est faible.
Testez ces options une par une et gardez celles qui améliorent le mieux la qualité de vos appels.
5. Activer le VoLTE (Voix sur LTE)
La technologie VoLTE (Voice over LTE) permet de passer des appels vocaux de meilleure qualité en utilisant le réseau 4G LTE plutôt que l’ancien réseau 3G. En plus d’une meilleure qualité sonore, VoLTE offre également un temps de connexion plus rapide et permet d’utiliser Internet pendant un appel téléphonique.
Comment activer le VoLTE sur votre Galaxy S25 :
- Allez dans les Paramètres .
- Rendez-vous dans Connexions > Réseaux mobiles .
- Appuyez sur Appels VoLTE .
- Activez l’option Appels VoLTE activés .
Redémarrez votre téléphone après avoir activé cette fonction pour que les changements prennent effet.
⚠️ Note : L’activation du VoLTE dépend de la prise en charge par votre opérateur. Si l’option n’est pas disponible, contactez votre fournisseur mobile pour vérifier si votre forfait inclut cette fonctionnalité.
6. Utiliser un casque Bluetooth
Si vous continuez à entendre des parasites pendant les appels avec votre Galaxy S25, l’utilisation d’un casque Bluetooth peut vous aider à identifier si le problème provient du haut-parleur interne ou s’il est lié à autre chose (réseau, logiciel, etc.).
De plus, les casques modernes disposent souvent de technologies de réduction de bruit ou de microphones directionnels qui améliorent nettement la qualité vocale.
Comment tester avec un casque Bluetooth :
- Allumez votre casque et mettez-le en mode appairage.
- Sur votre Galaxy S25, allez dans Paramètres > Connexions > Bluetooth .
- Sélectionnez votre casque dans la liste pour l’apparier.
- Une fois connecté, passez ou recevez un appel pour vérifier si la qualité sonore est meilleure.
Points à vérifier lors du choix d’un casque :
- Privilégiez ceux équipés de technologie de réduction de bruit .
- Vérifiez qu’ils prennent en charge le codec HD Voice .
- Optez pour un modèle confortable pour des appels longue durée.
🔍 Astuce : Si les appels sont clairs via le casque, cela signifie probablement que le microphone ou le haut-parleur intégré de votre téléphone est défectueux ou encrassé.
7. Réinitialiser les paramètres réseau
Une mauvaise configuration des paramètres réseau peut causer divers problèmes, notamment une mauvaise qualité d’appel ou des appels avec des parasites. La réinitialisation des paramètres réseau permet de repartir sur une configuration propre sans effacer vos données personnelles.
Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Galaxy S25 :
- Ouvrez Paramètres .
- Allez dans Gestion générale > Réinitialisation .
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau .
- Confirmez en tapant sur Réinitialiser .
⚠️ Attention : Cette action supprimera tous vos réseaux Wi-Fi enregistrés ainsi que vos connexions Bluetooth. Vous devrez les reconfigurer après la réinitialisation.
Après cette étape, testez un appel pour voir si la qualité s’est améliorée.
8. Contacter votre opérateur téléphonique
Si toutes les solutions ci-dessus n’ont pas résolu le problème, il se peut que le souci vienne de votre opérateur mobile ou de votre carte SIM .
Certains bugs réseau ou pannes locales peuvent affecter la qualité des appels, tout comme une carte SIM endommagée.
Ce que vous pouvez faire :
- Appelez le service client de votre opérateur.
- Décrivez précisément le problème : type de parasite, quand cela arrive-t-il, etc.
- Demandez s’il y a une panne réseau connue dans votre zone.
- Demandez un remplacement de carte SIM si nécessaire.
Votre opérateur pourra aussi vérifier si votre ligne est correctement configurée pour les appels VoLTE ou si des mises à jour de profil réseau sont nécessaires.
9. Envisager une réinitialisation d’usine
En dernier recours, une réinitialisation d’usine peut résoudre des problèmes persistants liés au système ou aux paramètres logiciels. Cela effacera toutes vos données et restaurera le téléphone à son état initial.
Comment effectuer une réinitialisation d’usine :
- Sauvegardez vos données importantes :
- Allez dans Paramètres > Comptes et sauvegarde > Sauvegarde et restauration .
- Activez Sauvegarder mes données .
- Une fois la sauvegarde terminée :
- Rendez-vous dans Paramètres > Gestion générale > Réinitialisation > Réinitialisation d’usine .
- Appuyez sur Réinitialiser et confirmez.
Le téléphone redémarrera et vous devrez le configurer comme neuf. Testez ensuite un appel pour vérifier si le problème de parasites a disparu.
⚠️ Important : Cette solution doit être utilisée uniquement si aucune autre méthode n’a fonctionné.
Conclusion
Les parasites pendant les appels téléphoniques sur votre Samsung Galaxy S25 peuvent être frustrants, mais dans la plupart des cas, ils sont faciles à résoudre. Que le problème provienne d’un signal réseau faible, d’un micro encrassé, d’un bug logiciel ou d’un paramètre mal configuré, les solutions présentées dans cet article vous permettent d’y remédier étape par étape, sans nécessairement avoir recours à un professionnel.
Commencez par les méthodes les plus simples comme vérifier le signal, nettoyer le téléphone ou mettre à jour le système, puis passez aux options plus techniques si nécessaire. En dernier recours, une réinitialisation d’usine ou une assistance technique peut s’avérer utile.
En suivant ces conseils, vous devriez rapidement retrouver une qualité d’appel claire et sans interférences sur votre Galaxy S25.
FAQ – Questions fréquentes
1. Pourquoi j’entends un bruit statique pendant mes appels ?
Plusieurs causes peuvent expliquer ce phénomène : un signal réseau faible, un microphone ou haut-parleur encrassé, un bug logiciel, ou encore un mauvais réglage audio. Une carte SIM défectueuse ou un problème réseau peut également en être responsable.
2. Comment nettoyer le microphone de mon Galaxy S25 ?
Utilisez un pinceau doux ou une bombe d’air comprimé pour éliminer la poussière. Évitez les objets pointus ou les liquides qui pourraient endommager les composants internes.
3. Est-il utile d’utiliser un casque Bluetooth pour diagnostiquer le problème ?
Oui. Si les appels sont clairs avec un casque Bluetooth, cela signifie probablement que le haut-parleur ou le microphone intégré de votre téléphone est défectueux ou sale.
4. Quelle est la différence entre réinitialiser les paramètres réseau et une réinitialisation d’usine ?
La réinitialisation des paramètres réseau ne supprime pas vos données personnelles, elle restaure uniquement les connexions Wi-Fi, Bluetooth et mobile. La réinitialisation d’usine, quant à elle, efface toutes vos données et rétablit les paramètres d’usine du téléphone.
5. Faut-il aller au SAV si les parasites persistent ?
Si aucune solution ne fonctionne, il se peut que le problème soit matériel (comme un micro ou haut-parleur défectueux). Dans ce cas, il est conseillé de contacter le service après-vente Samsung ou un réparateur certifié.