Il arrive parfois que votre smartphone Samsung Galaxy se mette à redémarrer seul, et cela sans raison évidente. Ce phénomène peut survenir plusieurs fois par jour, voire en boucle, rendant le téléphone pratiquement inutilisable. Si vous êtes confronté à ce problème, sachez qu’il est assez courant et qu’il peut avoir plusieurs causes : bugs logiciels, applications défectueuses, mauvaise mise à jour, ou même un souci matériel comme une batterie défectueuse.
Heureusement, dans la plupart des cas, il est possible de résoudre ce problème sans devoir passer par une réparation coûteuse ou un remplacement du téléphone. Que ce soit via un simple redémarrage forcé, l’utilisation du mode sans échec (Safe Mode), ou encore une réinitialisation complète, plusieurs solutions simples et efficaces existent.
Comment résoudre le problème d’un Samsung qui redémarre en boucle
Avant de passer aux solutions techniques, il est important de comprendre que chaque cas est différent. Il se peut que le redémarrage intempestif soit lié à une application récemment installée, à une mise à jour ratée, ou à un bug temporaire du système. Dans d’autres cas plus graves, il peut s’agir d’un problème matériel comme une batterie défectueuse ou un dysfonctionnement interne. Quoi qu’il en soit, commencez toujours par les solutions les plus simples avant d’envisager une réinitialisation ou une intervention technique avancée.
1. Vérifier la batterie et éteindre le téléphone quelques minutes
L’un des premiers gestes à effectuer lorsque votre Samsung redémarre en boucle est de l’éteindre complètement pendant quelques instants. Cette courte pause permet souvent de réinitialiser des processus internes du système qui pourraient être à l’origine du problème.
Commencez par appuyer longuement sur le bouton Marche/Arrêt, puis sélectionnez l’option « Eteindre ». Si le téléphone redémarre automatiquement malgré tout, laissez-le simplement éteint pendant 5 à 10 minutes. Cela donne au matériel et au système un moment de repos nécessaire.
Si votre appareil dispose d’une batterie amovible — ce qui est rare sur les modèles récents — retirez-la délicatement après avoir éteint le téléphone. Attendez quelques minutes avant de la remettre en place et de rallumer l’appareil.
Cette méthode simple peut résoudre plusieurs problèmes mineurs tels qu’un bug logiciel temporaire, une surchauffe légère ou un dysfonctionnement passager lié à l’alimentation électrique interne.
2. Démarrer le téléphone en Mode sans échec (Safe Mode)
Le Mode sans échec, aussi appelé Safe Mode, est une fonction utile pour identifier si une application tierce ou un paramètre personnalisé est responsable du redémarrage intempestif de votre Samsung Galaxy.
En Mode sans échec, seul le minimum vital du système est chargé : les applications préinstallées par défaut fonctionnent normalement, mais toutes celles que vous avez téléchargées ne sont pas actives. Ainsi, si le problème disparaît en Mode sans échec, cela signifie très probablement qu’une application installée est à blâmer.
Comment accéder au Mode sans échec selon votre modèle :
Pour les modèles avec boutons Marche et Volume :
Eteignez le téléphone. Appuyez et maintenez le bouton Marche jusqu’à ce que le menu d’options apparaisse. Appuyez ensuite longuement sur l’option « Eteindre » jusqu’à ce qu’un message propose d’activer le Mode sans échec. Confirmez en touchant « OK ».
Pour les modèles sans menu contextuel :
Eteignez l’appareil. Appuyez sur le bouton Marche pour commencer à l’allumer. Lorsque le logo Samsung apparaît, maintenez immédiatement le bouton Volume Bas jusqu’au démarrage complet. Vous verrez alors affiché en bas à gauche de l’écran : « Mode sans échec ».
Une fois dans ce mode, utilisez l’appareil normalement pendant quelques minutes. Si aucun redémarrage ne se produit, désinstallez les dernières applications installées ou mettez-les à jour via les paramètres. Cela vous aidera à identifier celle qui cause le problème.
Pour sortir du Mode sans échec, il suffit simplement de redémarrer votre téléphone comme d’habitude.
3. Utiliser le Mode recovery pour corriger les bugs système
Le Mode Recovery est un outil intégré à tous les appareils Android, y compris les Samsung Galaxy. Il permet d’effectuer des actions importantes comme nettoyer le cache système ou restaurer les paramètres par défaut, sans toutefois effacer vos données personnelles dans un premier temps.
Accéder au Mode Recovery peut être utile si votre téléphone redémarre en boucle après avoir installé une mise à jour, ou si vous soupçonnez un conflit logiciel plus profond que celui causé par une simple application.
Comment accéder au Mode Recovery selon votre modèle :
Pour les modèles équipés des boutons Volume et Marche :
Eteignez complètement le téléphone. Appuyez ensuite simultanément sur les boutons Marche , Volume Haut et maintenez-les appuyés pendant environ 5 à 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse. Relâchez alors les touches et laissez l’appareil démarrer en Mode Recovery.
Pour les modèles avec les boutons Bixby, Marche et Volume :
Eteignez le téléphone. Appuyez et maintenez les trois boutons suivants en même temps : Bixby , Marche et Volume Haut , pendant environ 5 secondes. Lorsque le menu Recovery s’affiche, relâchez les touches.
Une fois dans le Mode Recovery, utilisez les boutons Volume pour naviguer et le bouton Marche pour valider une option.
Ce que vous pouvez faire depuis le Mode Recovery :
Vous pouvez commencer par sélectionner l’option « Wipe cache partition » (Nettoyer la partition cache). Cette action efface uniquement les fichiers temporaires du système sans toucher à vos photos, contacts ou applications. Validez cette option à l’aide du bouton Marche.
Ensuite, choisissez « Reboot system now » (Redémarrer le système) pour quitter le Recovery et redémarrer normalement.
Si cela ne suffit pas, une autre solution consiste à effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine , mais cette opération sera détaillée dans un prochain chapitre.
4. Entrer en Download Mode pour réparer le logiciel
Le Download Mode est une fonction avancée destinée principalement à réinstaller ou réparer le système d’exploitation Android directement depuis un ordinateur. Cependant, il peut aussi être utilisé seul, sans ordinateur, pour vérifier et réparer certains éléments du logiciel interne de votre Samsung.
Ce mode est particulièrement utile lorsque le téléphone ne démarre plus correctement ou reste bloqué sur le logo Samsung après plusieurs tentatives.
Comment accéder au Download Mode :
Pour les modèles avec boutons Marche et Volume :
Eteignez le téléphone. Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut , Volume Bas et Marche , et maintenez-les appuyés pendant environ 3 secondes. Une fois l’écran bleu affiché, relâchez les touches.
Pour les modèles avec les boutons Bixby, Marche et Volume :
Eteignez l’appareil. Maintenez enfoncés les boutons Bixby , Marche et Volume Bas pendant quelques secondes. Relâchez dès que l’écran bleu apparaît.
L’écran affichera alors un message indiquant que vous êtes en Download Mode.
Ce que vous pouvez faire depuis ce mode :
Depuis cet écran, vous pouvez choisir de rester en Download Mode si vous comptez connecter le téléphone à un ordinateur pour une réparation plus poussée via des outils comme Odin. Toutefois, si vous n’avez pas d’ordinateur sous la main, vous pouvez simplement redémarrer le téléphone en sélectionnant l’option « Reboot » à l’aide des touches de volume et du bouton Marche.
Dans certains cas, rester quelques secondes en Download Mode permet au système de réinitialiser certaines connexions internes et de sortir proprement du blocage.
5. Réinitialiser le téléphone aux paramètres d’usine (Factory Reset)
Si aucune des solutions précédentes n’a permis de résoudre le problème de redémarrage intempestif de votre Samsung Galaxy, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire. Cependant, cette solution doit être utilisée en dernier recours, car elle efface toutes les données stockées sur l’appareil.
⚠️ Attention : cette solution efface toutes vos données
Une réinitialisation d’usine restaure le téléphone à son état d’origine, tel qu’il était lors de son premier allumage. Cela inclut la suppression de vos photos, vidéos, contacts, messages, applications installées, et tous les paramètres personnalisés. Il est donc essentiel de sauvegarder vos données importantes avant de procéder.
Sauvegarder avant de continuer
Si vous parvenez encore à accéder à l’écran d’accueil ou à utiliser le téléphone, même brièvement, utilisez les services de sauvegarde disponibles tels que Google Drive , Samsung Cloud ou encore un ordinateur ou disque dur externe pour transférer vos fichiers. Si vous ne pouvez pas accéder au système, essayez d’utiliser un câble USB pour récupérer vos données via un ordinateur.
Comment effectuer une réinitialisation d’usine depuis le Recovery Mode
- Eteignez complètement votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur les boutons Marche , Volume Haut et, selon le modèle, Bixby pour entrer en Mode Recovery .
- Une fois dans le menu Recovery, utilisez les touches de Volume pour naviguer et le bouton Marche pour valider.
- Sélectionnez l’option « Wipe data/factory reset » .
- Confirmez en choisissant « Factory data reset » .
- Attendez que le processus soit terminé, puis sélectionnez « Reboot system now » pour redémarrer le téléphone.
A la fin de cette opération, votre appareil redémarre comme s’il était neuf. Vous devrez alors le configurer à nouveau, comme si c’était la première utilisation.
6. Solutions supplémentaires si le problème persiste
Si malgré ces manipulations votre Samsung continue à redémarrer seul, il est possible que le problème soit plus complexe ou lié à un défaut matériel. Voici quelques actions complémentaires à envisager.
Tester avec un chargeur ou câble différent
Parfois, un chargeur défectueux ou non compatible peut provoquer des perturbations électriques qui affectent le bon fonctionnement du téléphone. Essayez d’utiliser un autre câble ou un autre adaptateur secteur certifié, de préférence d’origine ou compatible avec votre modèle.
Vérifier la surchauffe du téléphone
Un smartphone qui surchauffe peut automatiquement s’éteindre ou redémarrer pour éviter tout dommage interne. Assurez-vous que votre appareil n’est pas exposé à une source de chaleur excessive ou utilisé sous une charge très élevée (jeux, vidéo, GPS…). Retirez la coque si possible et laissez-le refroidir quelques minutes.
Consulter un professionnel ou le SAV Samsung
Si les problèmes persistent après avoir tenté toutes les solutions logicielles, il est conseillé de consulter un professionnel. Un technicien qualifié pourra vérifier si le problème est lié à la carte mère, à la batterie ou à un autre composant interne. Le service après-vente Samsung ou un centre agréé dispose des outils nécessaires pour diagnostiquer précisément l’appareil.
Remplacer la batterie si elle est gonflée ou défectueuse
Une batterie endommagée, vieillissante ou gonflée peut causer des redémarrages inattendus. Si vous constatez que l’écran se soulève légèrement ou que le dos du téléphone semble bombé, cela signifie probablement que la batterie a gonflé. Dans ce cas, il est crucial de cesser immédiatement l’utilisation de l’appareil et de faire remplacer la batterie par un professionnel, car cela peut présenter un risque de sécurité.
Conclusion
Un Samsung Galaxy qui redémarre en boucle peut être frustrant, mais dans la plupart des cas, il est possible d’y remédier sans avoir recours immédiatement à un professionnel. En suivant les étapes présentées dans cet article — qu’il s’agisse d’éteindre simplement le téléphone, de démarrer en Mode sans échec, d’utiliser le Mode Recovery ou encore le Download Mode — vous avez de bonnes chances de résoudre le problème par vous-même.
Cependant, si aucune solution ne fonctionne, il est important de ne pas négliger les causes matérielles comme une batterie défectueuse ou gonflée, ou un dysfonctionnement interne de l’appareil. Dans ce cas, mieux vaut consulter un centre de réparation agréé ou contacter le service après-vente Samsung pour éviter tout risque et garantir une réparation durable.
Enfin, gardez toujours en tête l’importance d’une sauvegarde régulière de vos données. Cela vous permettra de récupérer facilement vos informations personnelles en cas de réinitialisation ou de panne imprévue.