Avoir un téléphone qui redémarre en boucle peut être frustrant et inquiétant. Si vous êtes propriétaire d’un Samsung Galaxy M21 qui rencontre ce problème, ne vous inquiétez pas! Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes pour résoudre ce problème et vous aider à retrouver un téléphone en parfait état de fonctionnement.
Causes possibles du redémarrage en boucle
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Samsung Galaxy M21 redémarre en boucle. Parmi les causes possibles, on trouve les problèmes de batterie, les applications incompatibles, les problèmes logiciels ou les problèmes de matériel.
Solutions pour réparer un Samsung Galaxy M21 qui redémarre en boucle
Effacer la partition de cache
Pour effacer la partition de cache, suivez ces étapes:
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy M21 s’affiche, relâchez les deux touches.
- Votre Galaxy M21 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « Effacer la partition cache ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de diminution du volume pour mettre en surbrillance « Yes », puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’autres solutions:
Retirer la batterie (si possible) et la remettre en place
Si vous avez un modèle avec une batterie amovible, éteignez le téléphone, retirez la batterie pendant quelques secondes, puis remettez-la en place. Cela permettra de réinitialiser le téléphone et de résoudre les problèmes temporaires.
Charger le téléphone
Un niveau de batterie faible peut causer des redémarrages en boucle. Branchez votre téléphone et laissez-le charger pendant un certain temps avant de l’allumer à nouveau.
Démarrer en mode sans échec
Le mode sans échec permet de démarrer votre téléphone sans charger aucune application tierce. Cela vous aidera à déterminer si une application est à l’origine du problème. Pour démarrer en mode sans échec, suivez ces étapes:
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation.
- Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d’alimentation et maintenez enfoncé le bouton de diminution du volume.
- Continuez à maintenir le bouton de diminution du volume jusqu’à ce que le téléphone termine le redémarrage.
- Vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Si votre téléphone ne redémarre plus en boucle en mode sans échec, cela signifie qu’une application tierce est probablement à l’origine du problème. Désinstallez récemment les applications installées pour identifier celle qui cause le problème.
Réinitialiser aux paramètres d’usine
Si toutes les autres solutions échouent, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine. Attention, cette action supprimera toutes les données et les applications de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de procéder. Pour réinitialiser aux paramètres d’usine, suivez ces étapes:
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy M21 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy M21 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe cache partition » – « Effacer la partition cache ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de diminution du volume pour mettre en surbrillance Yes, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Prévenir les problèmes de redémarrage en boucle
Pour éviter que votre Samsung Galaxy M21 ne redémarre en boucle à l’avenir, assurez-vous de:
- Garder votre téléphone à jour avec les dernières mises à jour logicielles
- Installer uniquement des applications provenant de sources fiables
- Surveiller l’état de la batterie et la remplacer si nécessaire
- Effectuer des sauvegardes régulières de vos données
Conclusion
Les problèmes de redémarrage en boucle peuvent être frustrants, mais en suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème sur votre Samsung Galaxy M21. N’oubliez pas de toujours garder votre téléphone à jour et de prendre soin de la batterie pour éviter d’autres problèmes à l’avenir.
FAQ
Q: Mon téléphone redémarre en boucle même après avoir suivi toutes les étapes. Que dois-je faire?
R: Si vous avez essayé toutes les solutions mentionnées et que le problème persiste, il est possible qu’il y ait un problème matériel. Contactez le support Samsung ou rendez-vous dans un centre de réparation agréé pour obtenir de l’aide.
Q: Est-ce que le redémarrage en boucle peut endommager mon téléphone?
R: Les redémarrages en boucle peuvent entraîner une usure prématurée de la batterie et des composants internes. Il est important de résoudre le problème dès que possible pour éviter d’autres dommages.
Q: Comment éviter les problèmes de redémarrage en boucle à l’avenir?
R: Pour éviter les problèmes de redémarrage en boucle à l’avenir, assurez-vous de garder votre téléphone à jour avec les dernières mises à jour logicielles, d’installer uniquement des applications provenant de sources fiables, de surveiller l’état de la batterie et de la remplacer si nécessaire, et d’effectuer des sauvegardes régulières de vos données.
Q: Puis-je réparer un problème de redémarrage en boucle moi-même, ou dois-je consulter un professionnel?
R: Dans de nombreux cas, vous pouvez résoudre le problème de redémarrage en boucle vous-même en suivant les étapes mentionnées dans cet article. Cependant, si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions suggérées, il est recommandé de consulter un professionnel ou de contacter le support Samsung pour obtenir de l’aide.
J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème du Samsung Galaxy M21 qui redémarre en boucle. Merci pour votre lecture !